云南省昆明市积极推广电梯责任保险统保示范项目

提高维保质量 促进安全管理

云南省昆明市积极推广电梯责任保险统保示范项目

□ 本报记者 傅小冰

乘坐电梯时发生事故受伤，能第一时间按照规定流程进行事故调查并获得赔偿，不耽搁事故受伤者治疗，这是2017年8月实施的昆明市电梯责任保险统保示范项目的初衷所在。在过去的一年，昆明全市范围内累计实现参保电梯已达7000余台。

为进一步规范电梯责任保险事故处理，提高事故处理的速度，今年8月16日，经昆明市质监局许可，昆明市电梯责任保险事故赔偿处理中心正式挂牌运营。

统一标准 受益投保

2017年9月1日，《昆明市电梯安全责任保险统保项目实施方案》正式实施，同时在全市启动昆明市电梯责任保险统保示范项目，对电梯安全责任险进行统一赔偿标准、统一事故预控控制、统一条款、统一费率规章、统一索赔处理流程的“统保”。

电梯保险不是新鲜事物。在昆明推行电梯责任险之前，众多的财产险公司早已有与电梯安全相关的险种，有的是涵盖在公共责任险中，也有单独的电梯保险。跟以往的电梯险种不同的是，统保示范项目的产品具有“一方投保，多方受益”的特点。具体说来，传统的电梯责任保险中的保险人只有一个，只能保障投保人责任。

统保示范项目弥补了这种不足。只要一部电梯投了保，与这部电梯相关的电梯使用者、管理单位、生产商、维保单位等都是投保人。“也就是说，只要电梯投了保，乘坐电梯的人在事故中受伤，或维保人员维修过程中受伤，都可以得到相应赔偿。”江泰保险经纪昆明分公司相关负责人说。

电梯责任险包含基本险和附加险，其中附加险有雇员伤害责任附加险和放弃代位追偿权附加险。基本险每梯每年90元，两个附加险均是10元，一部电梯每年的保险金额为110元，而大部分企业只要购买基本险及雇员伤害责任附加险即可，也就是说，100元就能给一部电梯上“全套保险”。

有序推进 稳步推广

不久前，云南盛尼机电安装工程有限公司总经理雷林给公司的300台电梯购买了电梯安全责任险，花费了3万元。“短期来看是花了几万元，但长远来说，则为我们降低了风险、节约了成本。”雷林说。

雷林介绍，作为电梯维保单位，电梯事故多会牵扯到企业，但当责任不属于维保公司时，一般的保险是拒赔的，电梯安全责任险则与电梯有关的事故都可以进行保险赔付，降低了企业风险。此外，过去电梯出了事故，理赔耗时长，事故调查处理过程中，受害人或家属因情绪激动到公司维权的情况时有发生，现在的制度是先理赔后追责，将受害者的治疗放到第一位，也安抚了受害人和家属的情绪。

目前，昆明全市电梯保有量约5万台，有两万台厂家统一投保，其中属于示范项目的电梯有7000余台。江泰保险经纪昆明分公司相关负责人介绍，电梯安全责任险已逐渐得到推广，目前有很多小区物业、商场、电梯公司对这个项目进行咨询，有意愿加入项目的也越来越多。据介绍，电梯维保单位、物业公司、酒店客梯、电梯公司、商场等都可购买电梯责任险，投保人可通过特种设备保险网自助购买，也可以拨打电话进行咨询了解。

创新服务 务求实效

电梯事故赔偿处理中心是统保示范项目下的常设机构，设置了案件处理部和事故鉴定委员会。事故赔偿处理中心负责对电梯责任保险案件的定责定损以及预付、快付案件处理，并协助办理垫付手续。“过去维权时个人或企业要自己面对保险公司，而个人相对保险公司来说是弱势群体，现在则由机构去协调、定责，也更权威、更专业。”昆明市质监局相关负责人说。统保项目的理赔方式多样，两万元以下的事故实行小额快付，要求3个工作日内完成赔付。重大事故或存在争议的事故则召开联席会，由电梯事故赔偿处理中心召集第三方保险经纪公司、保险公司、当事企业、物业、质监部门负责人等召开会议并形成决议，这个决议有强制性，保险公司必须按要求进行赔付。

电梯事故赔偿处理中心成立后，对几起有争议的案件进行了及时处理。据悉，去年以来，相关部门共接到保险报案16起，其中完成索赔10起，正在处理案件6起，划拨赔款共计20万元。

多方管理 形成合力

“保险的最终目的不是为了赔偿，而是管理。”江泰保险经纪公司安全专家吉先生认为，统保示范项目及事故赔偿中心的成立，最重要的是将保险公司作为社会监督机构加入到对电梯的监管中。

吉先生介绍，保险公司不希望发生事故，因此会参与到管理制度的制定、管理行为的监督培训等流程中，为电梯安全监管增加了新的力量。他认为，电梯责任险最重要的是要发挥“事前风险管理”作用，维护较好、安全性能好的电梯，保险费率较低；反之，保费就会增加。随着统保项目推进，未来出险率较高的电梯，保险公司可能会要求更换维保单位，以提高电梯维保质量。长远来说，将对电梯安全起到积极的管理作用。

据介绍，统保示范项目每个人的赔偿限额是100万元，在符合相关条件的情况下，最高可获得100万元的赔付。需要注意的是，如果因乘客自身故意行为导致的事故，根据条款将不予赔偿。

《中国质量报》