8家自主车企率先成立自律联盟

维护市场公平竞争 共同抵制“黑公关”

8家自主车企率先成立自律联盟

本报讯 （记者赵 伟）近日，一则汽车行业轰动性新闻被刷屏。10月29日，长城汽车、奇瑞汽车、华晨汽车、东风风神、比亚迪汽车、东风风神、宝沃汽车、东南汽车、陆风汽车等8家中国车企在上海召开会议，共同发起成立了“中国汽车行业自律联盟”。

据悉，各车企代表经讨论，并研究通过了联盟章程和共同行动纲领。8家发起单位决定在汽车行业主管部委和行业机构的领导下，旗帜鲜明地反对“黑公关”和“黑媒体”，拿起法律武器保护企业声誉和品牌，切实保护消费者权益。

会上，各家车企代表纷纷痛陈自身企业遭受到的“黑公关”和“黑媒体”案例，一致确认持续受到某品牌的黑公关攻击，各车企都深受其害。8家车企一致认为，黑公关、黑媒体猖獗，已经形成有组织、有利益分工的黑色链条，严重侵害企业权益，广泛误导消费者，各车企呼吁政府部门和行业机构加大对黑公关、黑媒体的打击力度。

“中国汽车行业自律联盟”是各车企自愿组成的非营利性联盟组织，以维护良好的市场竞争秩序、净化汽车行业媒体舆论环境、维护广大汽车消费者权益为宗旨，以法律为依据、诚信为基石、联盟为纽带，统合联盟成员之力，共同维护汽车行业秩序，促进汽车行业健康和谐可持续发展，开创共建诚信、共创品牌、共赢互利、共谋发展的新局面。会议通过了“中国汽车行业自律联盟”共同行动纲领：

一、呼吁各车企全面自律自查，共同维护中国汽车行业舆论环境。

二、加强与政府部门、行业机构和执法机关的汇报沟通。

三、建立消费者投诉举报渠道，及时展开调查，并将调查结果向相关部门汇报。

四、针对恶劣的黑公关和黑媒体，联盟企业将共同发声、一致谴责，以切实行动保护行业秩序及消费者权益。

五、邀请权威媒体加入联盟行使监督权力。

日前，“黑公关“事件引起了媒体和消费者的高度关注。在网络盛行的今天，各品牌均不同程度遭受到了来自网络水军及不良媒体的持续攻击和抹黑。例如通过网络水军发布大量文章、虚假信息、过激言论等恶意炒作、混淆是非来抹黑对方企业及旗下产品，存在明显有组织、有预谋、目标明确的“黑公关”迹象。

“黑公关”已不仅仅是针对一家企业、毁掉一个行业的问题，更日益成为严重误导社会公众、引发社会舆论混乱的源头，严重影响了各品牌声誉和企业的正常经营，严重阻碍了中国汽车行业的健康发展。

“中国汽车行业自律联盟”呼吁各汽车企业联合起来，树立正确的行业价值观：始终将产品和服务作为企业的核心竞争力，不断提升用户满意度；将维护产业的健康发展作为己任，严厉打击产业“黑幕”；做值得公众、用户、对手尊敬的明星企业，进而共享中国汽车产业的进步成果。

“中国汽车行业自律联盟”进一步明确了联盟内各企业行为准则，将全力满足用户需求作为企业的核心工作使命。为了实现这一目标，企业将全面调动研发、生产、营销、售后等部门，积极为用户传播富有正能量的企业及产品信息；同时，作为企业与用户沟通的桥梁，“中国汽车行业自律联盟”还将积极推动企业对用户反映的产品、服务问题进行及时、有效的沟通，并积极加以解决。除此之外，企业将全力约束自身行为，采用正向的公关传播策略，坚决抵制黑公关行为，不通过各种媒体渠道发表恶意攻击其他品牌的内容。

未来，“中国汽车行业自律联盟”将会通过建立投诉平台、搜集相关证据、展开案例调查、加强与媒体沟通，以及向行业主管机构和政府部门汇报沟通等方式，促进行业的自律监管和健康有序发展。

《中国质量报》