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本报讯 （储 珊 张 律 记者曹吉根）为充分维护专利权人合法权益，构建立体化、多元化的知识产权纠纷解决体系，近日，浙江杭州临安区市场监管局在充分调研听取企业意见的基础上建立了全区首个知识产权维权援助中心。
该中心将国家知识产权局设置的全国知识产权维权援助与举报投诉公益服务电话“12330”和消费者投诉热线进行整合，以“12315为专门通道，24小时全天候集中受理包括商标侵权、专利侵权纠纷、假冒专利行为等。设立接待室、口审室等接待、受理知识产权投诉办公室，增加企业维权援助的便利。实现了知识产权投诉咨询的汇总、分流、追踪、反馈全流程、“一站式”串联服务。同时保障每个知识产权维权援助声音都能在5个工作日内得到回复落实。
知识产权维权援助中心还立足企业实际推出了“线上+线下”调解。同时，将持续在工作中整理典型案件，以案例指导调解工作、提升调解能力，结合宣传引导，让知识产权产生最大价值。
《中国质量报》
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