扬子江药业集团成立SME（主题专家）团队促进质量管理水平提升

激活内部资源 开展技术帮扶

扬子江药业集团成立SME（主题专家）团队促进质量管理水平提升

□ 本报记者 郑建玲

“请把你们的来样检查登记本拿来。”近日，在扬子江药业集团旗下江苏紫龙药业有限公司（以下简称紫龙药业）参加集团2020年第四次部长双月例会的黄新兰，作为集团SME（主题专家）团队成员之一，在对紫龙药业化验室进行现场诊断时，开门见山地对这里的工作人员说。

黄新兰是扬子江药业集团旗下江苏龙凤堂中药有限公司质量负责人，拥有丰富的检验一线工作经验。虽然她只是快速浏览了登记本，但还是看出了一些问题。从流程管理到细枝末节的小事，她向在场的紫龙药业化验室工作人员进行了一一指正，让他们颇有收获。

罗 婧 摄

“SME团队是集团今年7月在原有的3个专业技术组，以及各子公司专家团的基础上，由集团质量品牌部推动成立的一个新团队，旨在激活内部资源，加强集团生产质量技术人才队伍建设，全面提高集团质量管理水平，特别是推动各子公司专业能力的提升及技术水平的发展，帮助他们解决实际问题。”扬子江药业集团质量品牌部副部长徐开祥说。

据介绍，扬子江药业集团SME团队现有7个专业组，即GMP/法规技术组、QC分析技术组、冻干技术组、计算机化系统技术组（含CSQ及自控）、固体工艺技术组、设备技术组、验证技术组（含清洁、工艺、技术转移）。“每个组都由10~30名在各自领域有技术优势的人员构成，集团现有的12名首席质量官均位列其中。他们的主要职责包括：组织学习研究国内外领先的管理理念和技术、在企业内部开展专业培训、分析研究各子公司差距并提出改进措施、帮助各子公司解决生产过程中存在的质量问题、推进集团国际化战略实施、面对各子公司开展飞行检查等。”徐开祥补充道，“以前各子公司生产运营过程中一旦出现问题，往往自己组织技术团队进行攻克。现在则可以借助SME团队，有针对性地快速解决问题，不仅能提高工作效率，还能促进相关方不断提高质量管理水平。”

据悉，为推动SME团队建设，扬子江药业集团质量品牌部制定了《集团SME团队管理方案》，围绕工作模式、激励政策、退出政策3个方面，对各个专业组的活动进行规范和约束。为进一步活跃集团内部技术氛围，开展好技术帮扶活动，集团质量品牌部与各技术组成员组织召开了多次技术交流会，收到了良好的效果。比如，江苏海岸药业有限公司制造部部长陈鹏，作为冻干专业组成员之一，应集团质量品牌部及广州海瑞药业的邀请，在参加海瑞药业冻干车间改造的讨论中，结合自己丰富的经验，为其提出了从国际化项目改造等在内的多条建设性意见，获得认可和好评。

在此次针对紫龙药业的诊断中，有20多位技术专家参与其中。他们对紫龙药业提出或现场发现的多个问题提出了解决之道，并与其他子公司从事生产及质量管理的负责人进行了深入交流。

目前，扬子江药业集团质量品牌部根据SME团队工作计划，已收集到了9家子公司提出的33条希望帮助解决的难点问题，将在第三季度予以处理。

徐开祥说，10月25日前，质量品牌部将对各子公司提出的问题进行整理，对共性问题、重点管理进行经验分享。另外，还将根据各子公司的需求，有针对性地开展培训和指导。“我们还计划在9月25日前，针对一家子公司开展飞行检查。”徐开祥表示。

在扬子江药业集团看来，质量改进和提升是一个永无止境的过程，而从内部加强交流和学习，是不断提升质量管理水平最有效的方法和举措之一。

《中国质量报》