唯品会发布Q2财报：净营收突破241亿元 特卖模式逆周期增长

后疫情时代折扣零售受追捧 唯品会二季度用户增长亮眼

唯品会发布Q2财报：净营收突破241亿元 特卖模式逆周期增长

2020年8月19日，折扣零售电商唯品会（vip.com，NYSE：VIPS）披露了其未经审计的2020年第二季度财务报告。财报数据显示，唯品会第二季度净营收达241亿元人民币（约合34亿美元），同比增长6.0%，GMV突破384亿元人民币，活跃用户同比增长17%。唯品会此次财报各项数据持续稳健增长，穿越疫情周期成功保持31个季度连续盈利，尤其是活跃用户实现双位数逆势增长，再度证明特卖模式的抗周期性。

高性价比商品受追捧

唯品会用户增长亮眼

唯品会董事长兼CEO沈亚表示：“我们很高兴在2020年第二季度实现强劲的销售业绩和用户增长成果。本季度唯品会活跃用户总数同比增长17%，并推动我们的营收增长。这一良好的增长势头显示出消费者对唯品会‘高性价比货品’的肯定，也显示出品牌特卖这一生意模式的强大生命力。今后，我们将继续致力于采购深度折扣产品，不断加大与知名品牌的定制商品，并继续加大在用户体验改善上的投入，为4亿用户提供惊喜不断的品牌特卖体验。”

财报显示，二季度，唯品会活跃用户数增至3880万人，同比增长17％，显示出特卖模式的吸引力。用户强劲增长的同时，也完成了高效的留存。本季度，唯品会总订单数为1.705亿，相比去年同期的1.478亿单增长15%。

折扣零售本身具有抗周期性，随着二季度国内疫情好转，社交恢复，服饰零售市场回暖，消费者对唯品会的“都是好牌子，天天有3折”的特卖模式更加青睐。此外，唯品会加大了日常折扣的深度，使消费者不用再等待大型促销，日常就可以通过VIP大牌日、最后疯抢、唯品快抢、品牌清仓等栏目享受到比其他网站大促还优惠的价格。

疫情以来，国内外品牌线上化的加速和丰富的折扣商品供应，也是助推唯品会业绩快速恢复的重要原因。本季度，唯品会和众多知名品牌联合推出了“6折上新”“经典款3折”等日常优惠活动，加速商品的周转速度。

海外疫情则推动更多国际品牌更为依赖国内折扣电商平台进行售卖，进一步丰富了消费者的消费选择。而后疫情时代更趋于理性消费、线上消费的习惯变化，也让用户进一步强化对唯品会特卖模式和折扣好货的青睐度。

坚守特卖战略精细化运营

用户体验全面升级

在用户体验方面，唯品会持续深化与顺丰合作，提高物流效率和配送服务质量。独特的“退换一体”服务，使用户在购买服饰鞋包等自营商品时无退换之忧，全面提升“最后一公里”的消费体验。

唯品会还在本季度开始加大对客服系统的升级，进一步提升用户问题解决时效；加快退款时效；订单支付成功后10天内支持价格保护等一系列优化用户体验的举措，进一步提升了用户粘性、复购率和好感度。

用户高增长的同时，唯品会也成功实现了连续31个季度盈利。财报显示，按照通用会计准则，唯品会第二季度归属股东净利润为15亿元（约合2.175亿美元），上涨88.9%。按照非通用会计准则，唯品会二季度归属股东净利润为13亿元（约合1.869亿美元），同比增长24.3%。

随着疫情后期经济恢复和消费习惯的改变，唯品会将多举措助力服装品牌线上化经营，帮助品牌提升周转效率，向消费者供应高性价比好货，进一步深化折扣零售业务布局，持续为用户创造惊喜。

《中国质量报》