浙江章华公司强化质量管理打造企业核心竞争力

41年的品质坚持

——浙江章华公司强化质量管理打造企业核心竞争力

□ 朱巧飞/文 卓海君/摄

2020年，是一个特别的年份。

在多年科技探索和研发生产的经验积累下，成功克服染发行业一个又一个科技与技术难题，浙江章华保健美发实业有限公司（以下简称章华公司）迈入它的第41个年头。

41年，封存着很多人很多故事。而对章华人来说，坚守品质，是他们共同的记忆。

严格原料采购 保障品质安全

在章华公司，“以采购药品质量标准来采购染发化妆品原料”“以生产药品的态度来生产染发品”的质量语录，随处可见。

“原料是产品质量与品质的根本。”章华公司质检部部长冯琼介绍说，做好产品要从源头也就是原料抓起。在选择原料时，首选一定要选用天然的、无污染的，而且每一种原料都要先经过公司质检部门以医药标准检测合格后，才能够允许配送到车间进行加工生产。

“决不允许劣质原料进入生产环节，即便是长期合作的原料供应商的产品，我们依然严格按照要求，不达医药级标准就得退货。”据悉，章华公司的生产原料选用的是人参、灵芝、何首乌、银杏叶、蔓荆果、栀子果、桑蚕丝等这类对人体有益的天然原料，以医药理念严格把关，生产流程以医药标准从严记录。41年来，无一工人因接触染发原料致病。

下一道工序是顾客。产品原料的严苛把关背后，是章华人对“100-1=0”质量理念的坚守。

所谓“100-1=0”，即：100件产品里，如果有一件未达到技术要求或质量标准，都会让产品被贴上“不合格”的标签。对于章华人来说，所有的产品从原材料到生产各个环节都需要经历层层把关才能够出厂上市。透过这一质量理念，体现出章华人对质量的严格要求。

加强流程控制 夯实管理基础

产品质量要从源头抓起。同时，产品的品质好坏，还取决于生产过程管控。

作为资深美发日化企业，章华公司建立起业内领先的质量管理体系，加强质量战略引导，全面提升质量运营能力；同时严格控制流程，确保每个环节都有质量保证。

据介绍，目前章华公司已分别在上海、杭州、黄岩等地自建有4大生产基地。特别是坐落在公司始创地黄岩的染发品生产工厂，紧跟科技发展和生产技术的进步，不断地改造升级。

一般来说，制药车间的标准才能达到十万级洁净，数字越低代表洁净标准越高。

“现在黄岩工厂的生产车间和生产线，公司都是以制药厂的生产标准自行研发设计的。在生产过程中采用行业严苛的质量标准，确保生产出我们想要的高品质、无污染、健康的染发产品。”章华公司总工程师夏式银自豪地说，其亲自带领工程团队，完成染发行业生产车间的升级，该项目因此而荣获国家两项发明专利(粉剂分装生产线CN201610650241，发用药剂生产流水线CN201510256086.9)。

为了筑牢企业生命线，夯实管理基础，该公司强化员工培训，重点以班组为单位，学习岗位操作法、生产工艺以及设备管理、物料管理、现场管理等相关知识和制度。

如今，从企业最高管理层到车间一线，各层级的质量工作都有人管、有人抓、有人干，而且人人肩上有压力、有责任。

章华公司有关负责人表示，高标准的设计、研发和生产流程才能造就高质量的产品，而坚持做符合消费者需求、超越预期的高质量产品，才能在行业处于领先位置。“章华”时至今日经久不衰，致力于成为中国高端、优质、健康染发产品的代名词。

科技赋能品牌 优化产品性能

作为染发行业的引领者，章华深知科技对品牌和企业发展的重要性，更是打造优质产品的驱动力。在公司成立之初，就组建了自己的研发团队。

虽然工厂最初建立在浙江黄岩这个小城区，但目前章华的研发中心均设立在北京和上海这些有着中国最顶端人才的大城市，特聘毛发、生物化学、中医药等不同领域的权威专家，力争掌握最前沿的染发科技，研制出世界一流的染发产品，赶超欧美、日、韩企业。

在章华人看来，创新是企业立足与崛起的驱动力，因此，北京章华天然化妆品研究中心不断去攻克世界性的行业难题，解决染发安全问题，着力研制健康植物染发产品。

北京章华天然化妆品研究中心有关负责人李群教授举例说，以章华生态焗油染发霜为例。该产品采用生态生物科技，精选国家有关部门准用的天然植物染色原料，萃取天然灵芝、蔓荆果、栀子果、何首乌、银杏叶等药用植物精华中容易吸收的水分子和丰富的营养成分，完全取缔了传统染料对苯二胺等原料成分，真正做到染发不过敏、不损伤毛鳞片、不刺激头皮。研究中心专家们还将发膜营养导入的养发理念融入这款产品，实现了染发养发同步。

不仅如此，章华公司还为生产车间配备“最强大脑”。其生产线所用设备都是经过精心设计和严格测量定制的，目前拥有最先进的数控自动化机器；每个成产环节采用隔离室隔离，隔离室之间采用机械传送装置运送生产物料，打造成生产线上的“高速公路”，无障碍无触碰流水作业线，以生产药品的态度生产染发化妆品。

如今，章华公司根据市场需求，针对市场竞争激烈、脱发年轻化现象，增加防脱育发的功效升级，并且搭配染前使用的强韧洗发水和染后使用的防脱洗发水，让染前、染中与染后的整个过程，秀发都浸润在天然植物育发、固发营养成分中，强健发根，滋养发丝，减少掉发。特别是防脱育发液，添加了何首乌根、当归根、人参根、川穹根等多种植物根部营养成分，科技精萃有效健发生根，促进发根生长，有效解决脱发、枯发等毛发问题，同时染发上色也更均匀饱满，染后显色更佳、色泽更莹润，深受年轻消费者欢迎。

用科技创新与技术研究提升产品品质，通过科学化的管理保障产品的质量安全，赋予产品更丰富的科技内涵来提升消费者的使用体验和满意度，历经市场41年的检验，章华公司用专业铸造了品牌，用质量赢得了市场，用创新打造了企业核心竞争力。

《中国质量报》