专访格兰富中国区总裁马克漫

“真切感受到中国营商环境的改善”

——专访格兰富中国区总裁马克漫

□ 本报记者 何 可

“水泵能耗占全世界电力消耗的10%，如果使用高效水泵，将节省全世界4%的能耗。”第三届中国国际进口博览会（以下简称进博会）上新增的节能环保专区里，一块大大的展板让人印象深刻。

展板所属的格兰富公司，是世界上第一家被授权ISO9001标准质量证书的水泵厂商，也是首家获得中国清水离心泵节能产品认证的外资企业。凭借着可靠的质量和高效节能，格兰富水泵产品连续多年入选中国节能产品政府采购清单，也让其在进博会上获得了双重身份。

作为参展商，格兰富为进博会带来了应对世界水资源和气候挑战的解决方案；作为供应商，格兰富也为进博会所在场地国家会展中心（上海），提供了空调三级泵输配系统，有效解决了大型空调水系统的供需平衡问题，为场馆空调体系的舒适性、环保型和安全性保驾护航。

11月6日，格兰富中国区总裁马克漫在展台前接受中国质量报记者专访时表示，质量是赢得市场竞争的关键。在中国市场，格兰富面对着6000多家水泵制造商的竞争，但它却在竞争中脱颖而出，成为2008年北京奥运会的多个场馆（包括水立方、鸟巢等）、人民大会堂、北京大兴国际机场、上海中心大厦、上海环球金融中心等多个标志性建筑的水泵主要供应商。

据马克漫介绍，格兰富从4个环节强化对产品的质量管理。一是生产环节的质量管控，通过各种数字化和防错解决方案预防质量问题，并确保每个出厂的水泵都经过100%性能和压力测试，且具备可追溯性。二是员工的质量能力培养和质量意识激励，操作员和其他团队成员积极主动为质量改善提供建议并识别潜在质量风险。三是强化项目的质量管理，根据全球标准设立产品和流程的一致性验证。四是积极收集客户的质量反馈，以系统性的解决方案保证客户投诉的根本原因分析和改善措施持续有效。

格兰富自1995年正式进入中国市场，曾创下销售额连续数年实现30%年增长率的纪录，目前，中国已成为格兰富在全球的最大单一市场。谈及深耕中国市场25年来的感受，马克漫说，中国除了极具潜力的市场，还有不断优化的营商环境。

知识产权保护是营商环境的重要内容，像格兰富这样的国际品牌极易遭遇同行业竞争者的商标“碰瓷”。近年来，随着中国不断加大知识产权保护力度，在华外企成为重要的受益方。作为世界泵业巨头，格兰富在维护自身品牌权益、打击假冒伪劣方面也屡传捷报。仅2019年下半年，格兰富就收到16份利好判决文件。在这些判例中，格兰富中英文商标名称被多次认定为驰名商标，据此，多家公司抢注的GRUNDFOS商标被判无效。

马克漫说，真切感受到了中国营商环境的巨大提升，同时，中国还不断加强立法和执法力度，为外企在华经营提供了可靠的知识产权保护。

进博会交易的是商品和服务，交流的是文化和理念。谈到此次进博会之旅，马克漫说，进博会在国际上的影响力越来越大，最近自己远在丹麦总部的同事都在关注进博会、谈论进博会。

“进博会给像格兰富这样的外资企业释放了积极信号，就是中国开放合作的态度和立场始终未变，依然会促进国际贸易和合作，同时进一步改善营商环境，这极大地提升了我们在中国市场继续投资的信心。”马克漫说。

《中国质量报》