15元一根的雪乡烤肠贵吗

□ 胡立彪

最近，有游客吐槽黑龙江雪乡景区物价过高，烤肠卖15元一根，引起网友关注。对此，当地一家媒体发文为雪乡“喊冤”，称“你可以参考一下泰山山顶的矿泉水贵不贵”。山东当地媒体很快回应：经调查，瓶装矿泉水在泰山中天门价格为3-5元/瓶，南天门价格为5-8元/瓶。两地隔空比价，更多网友表示泰山上的水是“良心价”，并顺势把“泰山山顶瓶装水5元一瓶”推上热搜。

前些年，雪乡因景区物价过高遭舆论批评，一度背负“宰客”恶名。后经当地加强整治，情况有所好转。现在“15元烤肠”事件一出，许多网友对雪乡再生嫌意。看来，重塑形象的工作不易，雪乡还须努力再努力。

客观上讲，超市里标价1-2元/瓶的瓶装水，在泰山顶上卖5-8元/瓶，价格相差4-5倍；市区便利店3-5元/根的烤肠，在雪乡卖15元/根，价差也是3-5倍。既然价格增幅基本相同，为何一个被评价为“良心价”，另一个就成了“宰客价”？

最关键的问题是，景区商品属于《价格法》第六条“实行市场调节价，由经营者依照本法自主制定”的范畴。依照“经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则”，“经营者定价的基本根据是生产经营成本和市场供求状况”。显然，景区商家对商品定价，只要做到明码标价，不串通哄抬物价，利润率保持在合理的范围内，就是合法合规的。

照此看来，无论是从情感上还是从市场逻辑上，雪乡烤肠的定价是可以接受的。可为什么许多网友不买账呢？问题的核心不在烤肠的价格高，而在于景区及当地媒体在面对大众质疑时，态度不够诚恳。如果回应时态度积极一些、主动一些，而不是拉“泰山瓶装水”来“垫背”，可能就不会引起更多网友的负面评价了。

关于此事，一位学者的评价很到位：社会运行难免存在误解，在面对误解时，稍微等一下、停一下，就会好很多。一方面，景区应该用谦卑的姿态、友好的态度来面对质疑，而不是急于制造对立；另一方面，消费者也应保持理性，个体的消费能力及各地的消费链条都有不同，面对网络上的价格讨论，要有具体情况具体分析的判断能力，“我们能接受几十块一杯的星巴克，为什么不能接受几十块一碗的牛肉面呢”。

市场经济有其自身的运行法则，旅游市场同样受其支配。当然，作为特殊场域的景区，其商品和服务的价格规范，考验着监管“有形之手”与市场“无形之手”配合的默契程度。但从本质上讲，任何景区的商品和服务定价，最终都要以消费者的评价为准绳。因为，消费者会行使“用脚投票”的权利，惩罚和淘汰违背市场规律的不理性行为。

《中国质量报》【观象台】