福建省福州市鼓楼区市场监管局通过打造惠企智能服务中心优化服务环境

新阵地 能量站 新窗口

福建省福州市鼓楼区市场监管局通过打造惠企智能服务中心优化服务环境

本报讯 （陈 永 江 岱）日前，福建省福州市鼓楼区市场监管局在全省率先成立了惠企智能服务中心。

据了解，该中心场馆总面积达1160平方米，配备声、光、电等各类电子设施以及图书、杂志、电脑、桌椅、自助一体机等硬件设备，是集服务辅导企业、项目孵化基地、多元互动体验等功能为一体的企业活动“新阵地”、学习充电“能量站”、企业服务“新窗口”。

近年来，鼓楼区市场监管局在福建省率先探索推行企业注册登记业务部门街镇联动办理。该局在中心设立服务窗口，提供企业注册登记业务咨询、企业名称预先登记指导、企业申请业务代跑腿等贴心服务，企业可就近进行业务咨询，详细了解企业注册登记流程、所需材料等，之后自行通过福建省网上办事大厅申请办理，预审通过后由中心代为提交申请材料，从而实现“注册登记就近办，办事大厅不用跑”。

惠企智能服务中心不仅是街道为辖区企业搭建的沟通桥梁，更是为有效解决企业服务“最后一公里”问题建造的“桥头堡”。中心建立了“一企办”工作机制，通过线上平台和线下窗口随时上报遇到的问题、困难，为小微企业提供一站式公共服务。同时，积极开展企业接待日、问题交流会等，及时协调、解决企业注册登记、运营发展过程中存在的问题、难题。

“我们还为辖区企业建立了一个服务总台，力争当好企业服务‘大管家’，打造‘5+N’企业服务包。”鼓楼区市场监管局相关负责人告诉记者，其中，“5”为5项企业综合服务，内容包括：党建政治生活馆，充分发挥党建的引领作用，落实党内组织生活制度，为驿站内企业的党员提供集中学习培训、交流研讨、非公企业党建“红色沙龙”、“非公企业党员大讲坛”等活动，帮助企业人员拓宽思路、提升能力；惠企智慧大平台，企业可就近享受到企业注册登记业务咨询、企业名称预先登记指导、企业申请业务代跑腿等服务；企业服务生活圈，提供1160平方米免费场所供辖区企业使用，内设健身房、图书馆等活动区域；政务服务体验厅，为企业职工提供身份信息验证、电子证照使用授权、社会保险、出入境、纳税缴费等各类服务，实现“一码通行”；服务企业大讲堂，定期举办讲座、沙龙等活动，为企业提供最新惠企政策、就业形势指导、项目线索交流等，打造全方位多层次的信息输送平台。

“N”为重点企业定制服务，针对辖区发展前景好的高精尖企业、重点企业、重点项目等，根据其需求提供个性化服务内容，助力企业更好发展。

下一步，鼓楼区市场监管局将借助惠企智能服务中心平台，努力优化服务环境，全力推动企业向好发展。

《中国质量报》