记紫罗兰家纺科技股份有限公司首席质量官刘金抗

小创新“管”出高品质 大质量“理”出好品牌

——记紫罗兰家纺科技股份有限公司首席质量官刘金抗

□ 本报记者 徐建华

报名、培训、考试、发证……虽然已经过去了12年，但说起当时首次成为“首席质量官”的情形，紫罗兰家纺科技股份有限公司（以下简称紫罗兰家纺）副总经理、首席质量官刘金抗至今仍然记忆犹新。

那是在2009年，江苏省南通市会同中国质量协会举办了首期首席质量官高级研修班，在23家大企业集团中先行先试首席质量官制度，拉开了南通推行首席质量官制度的序幕。刘金抗是当时南通市首批参加研修班的企业首席质量官之一。

“我们充分认识到，首席质量官是高质量发展的助推者、质量强国建设的实践者、企业质量管理的责任者。在此，我们共同倡议……”2020年9月1日，在江苏南通举行的2020全国首席质量官大会上，刘金抗代表全体首席质量官宣读了《首席质量官倡议书》。这一倡议，让一个属于首席质量官的“春天”从那个秋天开始，绽放美丽，孕育果实。

“关于首席质量官的素养和能力，我个人觉得，首先要具备强烈的质量意识，并贯穿于经营质量全过程；其次要具备较强的质量管理能力，运用现代企业管理和质量管理的理论和方法运筹质量发展；第三就是有持久心和创新心，实现企业从优秀迈向卓越。”谈及十余年的企业首席质量官心得，刘金抗的体会是：领导重视、中高层担当、全员参与、深度学习。

质量创新的践行者

紫罗兰家纺的前身是江苏紫罗兰家用纺织品有限公司，成立于1995年5月，是一家集家纺产品研发、制造、销售、服务于一体的规模化经营企业实体。2010年10月，通过股份制改造成立紫罗兰家纺。公司创始人、董事长陈永兵1985年进入家纺行业，从各家各户收集家纺产品，到上海、南京、杭州等地送货，做了十余年的个体户。1995年，他创办了公司，开始公司化运作。2007年，建成了紫罗兰新工业园。“30多年，改变的是年龄，不变的是初心，不变的是对高质量的追求。紫罗兰家纺多年的发展，见证了‘质量是企业基业常青的基石，是企业高质量发展的永恒动力’。”陈永兵说。

2007年，陈永兵不惜重金从上海将刘金抗“挖”到了紫罗兰家纺。“到紫罗兰家纺后，我首先推动制定了科技创新战略，并积极推动将该战略列入公司‘十二五’发展规划，从此紫罗兰家纺走上了科技创新之路。”刘金抗说，企业是新形势下科技创新工作的最重要主体，企业的科技创新是培养企业核心竞争力实现可持续发展的最重要支撑，但家纺企业长期存在技术短板，产品科技含量低，企业科技创新机制缺乏或不完善。2008年前的紫罗兰家纺也是如此。

10多年来，刘金抗在陈永兵的带领下，主导建立了紫罗兰家纺科技创新机制，建立了合理高效的科研创新和管理组织架构，不断完善企业研发决策机构、管理机构和支撑平台等构成及职能。建立健全了各项科技创新管理和激励制度，包括知识产权管理、专利奖励、人才培养与管理、项目管理机制等。紫罗兰家纺通过科技创新，走上了传统型家纺向科技型家纺的升级，成为家纺行业科技创新的标杆企业，较好地带动了南通市家纺产业乃至整个家纺行业的技术进步和质量提升。

记者注意到，刘金抗接受采访的地方有个很特别的名字——科技工作者之家。原来这个科技工作者之家是南通市通州区第一个建立的企业科协组织，体现了紫罗兰家纺在科技创新方面的独到之处。在生机睡眠科技馆，许多与睡眠相关的研究创新也体现了企业不断努力的新方向。“目前我们已有授权发明专利36件。通过创新，我们形成了众多科技成果，保障了新产品的陆续推出，形成了核心竞争力。”在刘金抗看来，企业的发展和行业的质量提升，离不开品牌、质量、科技三位一体的管理模式和发展方向。

“质量是品牌的命脉，品牌是质量的保障。质量和品牌工作是企业经营的核心工作。紫罗兰家纺的发展，就是用品牌的标准来狠抓质量。品牌，就是高质量和高附加值的集中体现，目的就是让消费者享受到高质量的产品和高质量的服务，从而提升生活质量。”刘金抗表示，紫罗兰家纺是国内首家致力于生机健康家纺产品研发的高新技术企业，目前技术创新能力居国内家纺行业前列，正努力打造中国科技健康家纺的领先品牌。

大质量管理的推动者

12年前，当南通市在全国率先推行首席质量官制度的时候，无论是首批入选的企业还是其他观望者，对于企业首席质量官作用的认识还比较浅层次，随着该制度逐渐推广，企业对其重要性的认识才逐渐加深。

“紫罗兰家纺2010年开始实行首席质量官制度，董事长对首席质量官制度的认识是不断变化的：从开始不愿意设立，存在顾虑，认为没有必要，到后来被迫设立，再到企业要评名牌、质量奖都有要求，最后到尝到甜头……现在即使政府不要求，我们企业根据自身发展需要也会设立首席质量官，它已经变得不可或缺。”刘金抗说。

在2007年已经导入卓越绩效管理模式的情况下，刘金抗作为首席质量官，一方面推动卓越绩效模式在紫罗兰家纺落地生根，另一方面确立“品质第一零缺陷”的质量方针，在紫罗兰家纺推动大质量管理模式。

目前，紫罗兰家纺将质量作为日常工作和企业文化最重要的目标和内容，从董事长到普通员工，不仅要将质量意识烙印在头脑中，更要落实在日常工作中。为强化质量诚信管理工作，紫罗兰家纺建立了专门的质量管理部门——品管部，制定并完善了质量诚信管理的相关规章制度，形成了较为完善的质量管理网络。紫罗兰家纺的质量管理由总经理亲自挂帅，总经理和首席质量官对产品质量安全工作全面负责，组织制定企业质量发展战略、年度质量工作计划和质量安全保障措施；建立并实施先进质量管理体系和管理方法；组织实施质量改进、质量攻关等群众性质量活动；实施质量成本管理，加强质量统计分析；开展质量教育培训；建设企业质量文化等。

“我目前的主要职责是企业的规划、管理、绩效等，实际就是企业的大质量管理，除了传统的产品质量、服务质量，还有创新质量、经营质量、发展质量等，是一个大质量的概念。”在刘金抗看来，企业实施首席质量官制度有利于明确岗位质量责任，督促企业切实落实质量安全主体责任，有效保障质量安全；有利于强化企业质量管理，提升质量水平，增强企业竞争力；有利于企业质量工作者履行职责，发挥专长，为企业发展作出更大的贡献。

在大质量管理的引领下，紫罗兰家纺的标准、质量、品牌与创新工作全面开花：牵头和参与起草了《家用纺织品分类》《益生菌抗菌防螨家用纺织品》等国家和团体标准17项；被认定为品牌培育示范企业，连续7次被评为江苏省名牌；建有江苏省企业技术中心、江苏省工业设计中心等省级研发平台6个；2018年获江苏省质量奖，成为全省第一个获得该奖项的家纺企业。

《中国质量报》【企业首席质量官风采】