本报讯 (胡家刚 谢旺江)近日,安居古城国家级旅游服务标准化试点项目顺利通过重庆市市场监管局旅游服务业标准化专家组中期评估。
专家组通过听取工作汇报、现场实地核查、查阅资料、专家会议反馈等方式,对安居古城国家级旅游服务标准化工作做了全面评估,认为试点项目组织有序、推进有力,标准体系完整、符合实际,管理效益、品牌效益、文化效益、环境效益、经济效益大幅彰显。
据悉,自2019年安居古城启动创建国家级旅游服务标准化示范点项目以来,重庆市铜梁区市场监管局指导重庆安居古城华夏文化旅游发展有限公司,严格按照国家标准委关于服务业标准化要求及《服务业组织标准化工作指南》,深入推进创建工作,相继制定出台了《餐饮行业装修标准》《景区旅游服务总则》《景区讲解服务规范》等标准规范,建立完善了涵盖服务通用基础标准、服务提供标准、服务保障标准等在内的标准体系,共计100项标准。其中,引用国家标准38项、行业标准9项,制定企业标准53个。
“下一步,我们将持续强化服务指导,优化服务标准体系,深挖典型特色亮点,提高标准制定的针对性,优化标准实施的有效性,持续巩固前期创建成果,为最终通过国家验收奠定坚实基础。”铜梁区市场监管局相关负责人表示。
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