重庆市缺陷消费品召回工作纪实

“召回不是目的，而是提升质量的一个抓手”

——重庆市缺陷消费品召回工作纪实

□ 谢旺江

“感谢重庆市市场监管局，我们的产品质量现在稳了！”近日，当重庆市缺陷产品管理中心的技术人员完成调查工作离开时，重庆惠科金扬科技有限公司有关负责人握着技术人员的手激动地说。

此前，在对这家公司一批产品缺陷问题的调查中，重庆缺陷产品管理中心的技术人员认真核查了企业对该产品缺陷产生原因的调查分析过程及处理情况，同时主动与企业技术人员一起研究在后期产品设计生产过程中如何优化改进，从产品结构上减少因人为操作失误导致产品质量问题，还对企业的管理流程提出改进建议，以避免类似缺陷问题再次发生。

据悉，近年来，重庆市市场监管局以质量提升为核心，以缺陷消费品召回为抓手，全面筑牢产品安全底线，积极塑造“重庆造”高品质区域形象。2020年，重庆市消费品召回规模稳中有升，共有40家企业发布召回公告40次，对54批次34840件产品进行了召回。

“召回不是目的，而是提升质量的一个抓手。”重庆市市场监管局有关负责人表示，就像重庆惠科金扬科技有限公司案例一样，在对部分生产企业进行缺陷产品调查的过程中，重庆市市场监管局组织专业技术人员，帮扶企业深入查找造成缺陷的原因，积极引导企业完善管理体系，改进产品设计，倒逼企业提升产品和服务质量。

日前，重庆市市场监管局质量发展处会同重庆市缺陷产品管理中心，对2021年的缺陷消费品召回重点工作进行了全面谋划和安排，将围绕“转变思想”和“调整模式”两大主题，继续加大缺陷消费品召回工作力度，着力向家用电器、儿童玩具等具有危及公众安全隐患的产品领域延伸，探索非标领域的新突破；加快制定重庆市召回工作管理办法，构建一体化召回工作机制；进一步拓展信息收集渠道，拟与医院、学校、社区、商超、社会组织或团体等机构合作，及时获取最新的疑似产品缺陷线索。

《中国质量报》