抖音升级青少年模式上线“发现”频道

本报讯 （记者 彭 燮）4月13日，抖音发布了升级版的青少年模式，并推出了《2020年未成年人保护透明度报告》。抖音青少年模式产品经理曹天羽表示，与业内其他产品只能浏览推荐内容不同，升级后的抖音青少年模式在推荐内容之外新增了“发现”频道，提供成体系化的知识内容，同时还推出了安全搜索功能，满足青少年定向获取感兴趣内容的需求。据悉，“发现”频道还推出了合集功能，使孩子可针对感兴趣的内容进行深度学习。目前相关合集数量超千个，总时长达5万多分钟。

在视频内容方面，抖音青少年模式下的内容需经双重审核，确保内容符合公序良俗、过滤危险行为、屏蔽成人化内容。此外，抖音还将招募家长成为青少年守护官，对平台上的视频是否适合未成年人观看进行投票评价，不断优化内容标准。

近年来，未成年人直播消费成为困扰不少家长的难题。据抖音直播产品经理范永清介绍，针对部分青少年使用家长账号来进行直播打赏的问题，抖音推出了“未成年人退款”服务。家长如发现孩子在抖音进行了充值打赏，可提交与孩子的监护关系证明，无需额外举证，经系统审核通过后就可全额退款。目前，抖音未成年人退款的平均时间仅需19.7小时。2020年5月至2021年3月，抖音直播共为3.6万个用户办理了未成年人打赏退款。

据《2020年抖音未成年人保护透明度报告》显示，过去一年，抖音围绕青少年保护开展了重点平台治理，共封禁针对未成年人的恶意账号20多万个，下架违规视频200多万条。

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