国家特防中心（江苏）打造“一站式”服务助推劳动安全防护企业高质量发展

“检测门诊”疗效好

国家特防中心（江苏）打造“一站式”服务助推劳动安全防护企业高质量发展

□ 钱 辉 张吉祥

今年以来，国内首个“检验检测门诊”在国家特防中心（江苏）正式开诊。该门诊针对特种劳动防护产品生产企业的产品，开展免费咨询、电话预约、按号排队、检验检测、专家坐诊、报告解读、送样寄样等便捷的一站式诊疗检测服务，将检测关口前移一大步，惠及了广大生产厂家。

新冠肺炎疫情发生以来，口罩生产企业接踵而生，检测业务量陡然提升，肩负着保障产品质量安全检测职责的国家特防中心（江苏）仅去年检测量就突破两万批次，是近10多年来的总和。随着疫情防控常态化，口罩企业趋于正常生产，但每天检测量仍在数十批次以上。为无缝对接服务企业，国家特防中心（江苏）全力打造“一站式”服务，使企业省心省力省时更便捷。

“检测门诊”主要是指企业在获得产品检测报告时针对出现的不合格项目，可以向国家特防中心（江苏）提出免费指导要求，中心指派资深专家现场坐诊，拿出诊断意见，必要时借助与中心签订战略合作协议的高校力量，共同对一些不合格的项目和疑难问题，面对面地进行解释，并提出改进建议。为把“检测门诊”打造成精品服务项目，该中心专门设置了检测“门诊卡”，其内容包括企业名称、单位、地址、联系人、联系方式、产品名称、检验项目、检验结果、问题描述、诊断情况、改进建议以及企业需求（意见）等，让企业一目了然，一次性解决企业生产中的相关难题。

在此基础上，国家特防中心（江苏）针对产品检测中出现的共性及个性问题，不仅现场对检测结果分析评估，提供专业的分析指导，还对众多的“疑难杂症”进行检测后追踪随访。成都某医疗科技有限公司寄检的N95口罩，先后两次寄检都不合格，均是因为动力送风过滤式呼吸器泄露。第一次检测泄露率为0.17%左右，经专家提出诊断建议改进后，第二次检测泄露率虽然大幅下降，仅为0.03%，但仍达不到100%，被判为不合格。为此，国家特防中心（江苏）高级工程师、总工陈敏通过线上进行指导，提出相关解决方案。生产厂家按照专家的指导意见进行了整改，顺利地通过了检测，取得了权威性合格报告。江苏某劳保防护用品厂送来的安全帽检测不合格，该中心在“检测门诊”诊断后，提出了解决方案，但他们不是一检了事，而是主动与企业对接，提供专业分析指导。中心副主任、高级工程师顾海燕带领检验骨干一行4人来到企业，把脉问诊，查找原因，现场提出改进方案。在专家的悉心指导下，该企业获得了通往市场销售的产品合格证书。

开设“检测门诊”后，国家特防中心（江苏）还加强了与国外检测机构的联系，先后跟INTERTEK、SGS等国际知名检测机构签订长期合作关系，成功签约成为德国莱茵TüV现场指定实验室。国内企业在家门口就能取得产品的“世界通行证”，真正做到一次“门诊检测”全球认可，帮助企业走出国门，赢得国际市场，助推劳动安全防护企业走高质量发展之路。

“检测门诊”的开设，一是彻底扭转了以前送检大厅人多嘈杂的局面，使送检工作井然有序；二是实现了线上线下一站式服务模式，寄样送样更方便；三是检测流程优化便捷；四是面对面解难释疑，省力省时更省心，从而保证了每个企业从检测到检后服务的完整性、专业性，使企业尽享最优质、最精准、最高效的服务。

《中国质量报》