安徽省阜南县消保委化解消费纠纷为百姓解难事

本报讯 （陈明浩 李振兴）近日，安徽省阜南县老观乡和台村村民汪先生将一面写有“为老百姓办实事”的锦旗，送到阜南县消费者权益保护委员会（以下简称阜南县消保委）秘书处，以表达对消保委工作人员心系百姓、积极化解消费纠纷，为消费者解难事、办实事的感激之情。

据了解，汪先生于1月27日通过阜南某房产中介定购县城焦阳北路两层复式楼，交付定金1万元，开具一张定金票据。之后汪先生发现所购房屋房产证和土地使用证权属人名字不一致，担心以后有纠纷，决定放弃购买该房屋，多次找到中介公司要求退还定金均遭拒绝。无奈之下，3月10日，汪先生到阜南县消保委秘书处办公室投诉。

接诉后，阜南县消保委秘书处联合城南市场监管所开展调查。经查，汪先生投诉属实，秘书处工作人员随召集当事人双方进行沟通协商。某房产中介辩称，他们与汪先生约定了定金担保，且在票据上写明“谈好不退定金，谈不好退定金”，现在价格都已经谈好了，定金不应当退还。

消保委工作人员指出，《民法典》第五百八十六条第一款规定：“当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。”同时，民法典第五百八十七条规定：“债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。”

消保委工作人员强调，此次购房纠纷，双方当事人对定金担保约定的事项不明晰，房产证与土地使用证权属人名字不一致，中介公司是否在定金交付前告知购房者，双方各执一词，都不能提供证据证明。且双方约定的“谈好不退定金，谈不好退定金”存在歧义，最终买卖合同并未实现，收受定金的一方应当将定金返还给付定金的一方当事人。

经过多次调解，3月23日，双方消除了分歧达成和解，该房产中介一次性退还汪先生1万元定金，汪先生对此表示非常满意，对消保委高效热情的服务深表感谢。

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