湖南省益阳市市场监管局推进多领域“诚信经营·放心消费”创建活动

湖南省益阳市市场监管局推进多领域“诚信经营·放心消费”创建活动

激发消费活力 改善消费环境

本报讯 （黄 琳 记者 王融国）近日，湖南省益阳市阿俊餐饮有限公司负责人庄俊拿着财务报表告诉记者，该公司2019年5月-12月营业收入1760万元，2020年5月-12月营业收入达到2237万元，同比增长27.1%。益阳市市场监管局局长龚悟云表示，通过推进多领域“诚信经营·放心消费”创建活动，经营者诚信度不断提升，消费环境安全度不断提升，消费者满意度不断提升；通过在重点行业和领域开展“诚信经营·放心消费”创建活动，打造了一批诚信经营典范，树立了一批示范单位。如今，益阳市诚信经营蔚然成风，消费环境明显改善，消费者的获得感、幸福感、安全感不断提升。

据介绍，湖南省益阳市市场监管局坚持“政府主导、企业自愿、社会监督、规范管理”的原则，在全市推进多领域“诚信经营·放心消费”创建活动，着力营造安全放心的消费环境，激发了消费活力，带动了地方经济发展。

创建活动以商贸流通领域为主，覆盖生产、流通和服务三大领域9个重点行业，充分发挥企业和行业组织的自律作用、消费者组织和社会公众的社会监督作用、新闻媒体的舆论监督作用，初步实现“部门全联动，行业全覆盖”。

为高质量开展创建工作，该局出台了《益阳市“诚信经营·放心消费”创建活动示范单位标准》，严格执行统一称谓、统一标志、统一标准、统一制度、统一承诺的创建标准；构建动态跟踪评价机制，对出现产商品抽检质量严重不合格、销售假冒伪劣商品、消费纠纷投诉频发且处理不主动不及时等情形的单位实行摘牌。统筹开展多层面示范创建，做到经营主体和行业条线创建结合、单个商户和街区扩面创建结合、点线面示范和城市共建结合，从普通商品向热点行业、领域延伸，从零星商户向“中心商业圈”延伸，从普通的市场主体向“小个专”领域延伸，不断扩大示范创建的覆盖面。

为了营造放心消费的良好氛围，益阳市市场监管局加强监管工作，将国家、省、市、县、乡镇热线五级贯通的12315热线与市长热线12345信息共享，形成了横向到边、纵向到底、全面覆盖的咨询投诉举报网络；聚焦消费者反映的突出问题，以商品集中交易场所、城乡接合部、农村市场、网络商品交易市场等为重点区域，加强监督抽检和专项整治，全力维护市场秩序；推进市场监管领域诚信体系建设，建立市场主体信用信息记录，通过市场主体综合管理系统和部门协同监管平台，推进社会信用约束和信用联合惩戒，实现“一处违法、处处受限”落地见效。

《中国质量报》