江苏南京发扬“铁脚板”精神深入一线

□ 甘树伟 本报记者 蔡美萍

“铁脚板”是党的优良传统，是践行为民宗旨的工作方法，也是当前扎实推进“我为群众办实事”实践活动的重要手段。党史学习教育开展以来，江苏省南京市市场监管局认真学习贯彻落实中央和江苏省委、南京市委决策部署，大力弘扬“铁脚板”精神，组织市场监管系统工作人员到企业现场、到市场一线、到居民小区，深入开展上门服务，赢得了市民群众和企业的一致好评。

上门找需求

南京市市场监管局把找准需求作为开展好“我为群众办实事”实践活动的第一步。从4月起，该局就率先开展了“宁市监·您身边”进社区、服务市场主体“十百千”进企业系列活动，5月份又组织16名局领导、96名处级干部开展“大走访”，先后召开座谈会91场次，走访一线员工和市民586人次、企业269家，征集各类信息714条、梳理问题223个，为把“我为群众办实事”办好、办实奠定了基础。

各区市场监管局也深入一线对接需求，鼓楼区市场监管局5月中旬举办了“向人民群众汇报工作”活动，邀请企业、社区工作人员和市民群众等100余人，现场征集特种设备安全、食品安全、价格监管、网络购物、消费投诉等群众关心的问题。

上门解难题

南京市市场监管局紧贴职能使命，着力解决市民群众和企业发展面临的现实问题。在得知不少退休老人对保健和养生方面有需求，但担心上当受骗的情况后，南京市市场监管局专门制作了8个特殊食品科普小视频，联合区局和技术机构，开展食品科普“进社区、进养老机构、进校园、进医院”活动，引导理性科学消费。

在了解到部分企业受外部环境等因素影响，面临暂时性经营困难，需要进行短期休整时，该局在全省率先出台企业“休眠”制度规范，召开部署会，加大宣传力度，上门送“惠企政策”，目前已为14家企业办理了“休眠”手续。各区市场监管局积极响应，广泛开展上门解难题活动。浦口区市场监管局了解到辖区内一对残疾人夫妇想开小卖部，于是工作人员主动上门，帮助他们收集证明和材料，填报申请表，将办好的证照送到这对夫妻手中，并对食品经营规范进行现场指导讲解。

上门促发展

南京市市场监管局发挥职能优势，助力企业高质量发展。该局为推动平台经济合规经营，4月下旬组成联合工作组，就平台经营企业关心的“两反两保”、知识产权保护等问题进行现场行政指导。高淳区市场监管局在了解到辖区淳和水稻专业合作社生产的和睦涧牌有机大米入选江苏省“十家农民合作社十个畅销产品品牌”，但没有申领商品条形码，无法进入超市后，第一时间赶赴现场，指导企业填写申报材料，积极协调南京市编码中心采取“不见面审批”的形式，仅两天时间就帮助企业获得商品条码号段。经开区市场监管局根据企业的不同情况，帮助企业制定“一企一策”质量发展方案，上门动员指导7家企业申报“江苏精品”、6家企业申报“市长质量奖”。

南京市市场监管局相关负责人表示，下一步，南京市市场监管系统将继续以“铁脚板”精神，沉到一线，推动“我为群众办实事”实践活动走深、走心、走实，努力为市民群众和企业发展解难题、办实事，切实用市场监管人的“辛勤指数”，提高社会群众的“幸福指数”和企业高质量发展指标。

《中国质量报》【我为群众办实事】