山西阳泉打造NQI“一站式”服务品牌

线上线下同向发力 “四库一册”全力支撑

山西阳泉打造NQI“一站式”服务品牌

□ 翟 蕾 本报记者 秦海峰

今年以来，山西省阳泉市市场监管局因地制宜，按照《阳泉市质量基础设施“一站式”服务工作方案》实施“百千万”工程，线上线下同向发力，“四库一册”全力支撑，打造阳泉NQI“一站式”服务品牌，被山西省市场监管局确定为全省质量基础设施“一站式”服务试点市。

建设“一站式”服务线上平台。依托阳泉市市场监管局网站和微信公众号等互联网平台，阳泉市实施“NQI+服务云平台”，搭建质量基础设施“一站式”服务线上平台，探索构建“互联网+质量基础设施”服务生态。

建立“一站式”线下服务站（点）。阳泉市市场监管局围绕“六新”，在全市条件成熟的的工业园区、重点企业建设首批“一站式”服务站（点），加挂统一的阳泉市质量基础设施“一站式”服务站（点）标志；推行企业首席质量官站（点）负责制，在首批确定的阳泉市质量基础设施“一站式”服务站（点）的重点企业，推行企业首席质量官制度，确定一名中层以上的干部为企业首席质量官，市场监管部门聘请企业首席质量官为质量基础设施“一站式”服务站（点）负责人，负责沟通、协调、联系市场监管部门，咨询、办理市场监管各项业务，搭建市场监管与企业的桥梁；建成覆盖全市主要工业园区、重点企业的线下“一站式”服务体系，实现统一窗口咨询、办理。

组建“一站式”服务资源库。阳泉市市场监管局组建“一站式”服务计量、标准、质量、认证认可、检验检测和知识产权等方面的专家库，全市计量检定、特种设备检验检测、食品农产品检验等检验检测方面的高端设备库，全市获得认证认可实验室资质的检验检测机构库，全市的“六新”项目的项目库。目前，全市已有35名标准化专家、58名质量专家、18名知识产权专家、23名计量专家入驻专家库；800余台高精尖设备入驻设备库；43家检验检测机构入驻机构库；110个“六新”项目入驻项目库。

阳泉市市场监管局组织计量、标准、质量、知识产权等相关领域专家，深入项目现场，开展NQI技术咨询服务；统一对接，补短板、强弱项、疏堵点、破瓶颈，实现清单式管理，分层级落实，以点式突破、线式推进，全面提升行业区域质量水平；融合检验检测机构优势设备，实现设备共享。今年以来，该局共组织30余名各领域专家深入山西阳中新材有限责任公司、山西冠霖农业科技有限公司、山西华坤机械有限公司等70余家项目库企业进行调研、咨询、帮扶，解决标准化试点申请、专利申请、商标注册、质量管理及知识产权保护等方面的问题165条次。

编发“一站式”服务使用手册。根据企业需要，结合质量基础设施的现状，阳泉市市场监管局汇总计量管理和检定人员培训、计量检测体系建设、检验检测机构管理和人员培训、检验检测机构规范化建设、申请专利、注册商标、市级地方标准制定、国家级（省级、市级）标准化试点示范申报、阳泉市质量奖评选等19项服务清单、服务流程、服务人员、服务电话、收费标准，汇总阳泉市综合检验检测中心、山西嘉源环境检测有限公司和山西科林矿山检测技术有限公司等43家获得实验室认证资质的检验检测机构的1000余个检验检测项目、联系方式、机构地址等内容，编印《阳泉市质量基础设施“一站式”服务使用手册》，发放至“一站式”服务站（点）。

据悉，到2025年，阳泉将建设100个市级、园区和企业的质量基础设施“一站式”服务站（点），线上线下解决难点、堵点达千个，线上线下技术服务咨询超万人次，基本建成覆盖全市的质量基础设施服务体系，围绕主导产业形成阳泉特色的质量基础设施“一站式”服务模式，形成“互联互通、综合集成、资源共享、安全可靠”的公共服务新模式，服务效能将明显增强。

《中国质量报》