“内圣外王”管理模式夯实宁波帅特龙集团高质量发展根基

锤炼“特帅”产品

“内圣外王”管理模式夯实宁波帅特龙集团高质量发展根基

□ 武 帅

在新中国成立70周年阅兵仪式当天，凝望着屏幕上红旗L5阅兵车从天安门前徐徐驶过，宁波帅特龙集团有限公司（以下简称帅特龙）全体员工沸腾了。在这个见证中国历史性成就的高光时刻，有谁能够想到红旗L5阅兵车从副仪表板、杯架，到车标、尾部装饰条等零部件，装配的都是帅特龙匠心制造的产品。

一辆汽车由两万多个零部件构成，零部件制造商更是数不胜数，以红旗L5阅兵车为代表的一些整车企业为何单单相中了帅特龙？帅特龙又何以2019年就获得国家认定的“制造业单项冠军示范企业”？

“凭借过硬的产品质量。”帅特龙负责人自豪地说。更令帅特龙人骄傲的是：据中国汽车工业协会统计数据显示，现在每3辆乘用车中就有一辆车装配有帅特龙的“单项冠军”产品。

创办于1986年的帅特龙是一家集设计、研发、制造汽车功能性内外饰件为一体的高新技术企业，主要生产内门扣手、外门扣手、中央扶手、顶棚拉手、遮阳帘、遮物帘、杯架、换挡机构、储物盒等产品。

这些看似不起眼的汽车功能件，却是关系着每辆汽车质量安全、每位消费者生命安全的关键部件。比如内、外门扣手一旦出现产品瑕疵，就会出现车门关闭不严或车门打不开等各种质量问题，给驾乘人员生命财产带来极大安全隐患。

正是基于“为时代名车，供优质部件”的质量使命，35年来，帅特龙一直秉持“创造、责任、共赢”的核心价值观，总结实施了一套独特的“内圣外王”质量管理模式，使得帅特龙产品在技术、质量、成本上真正做到了“人有我优，人优我特”。

“内圣外王”出自于《庄子·天下》，原是道家的一种政治思想，帅特龙将其总结为“软硬”结合的管理，即自身的自动化设备、数字化车间等硬实力，与各大整车厂管理体系、精益生产、汽车行业质量管理工具等软实力有机结合，“内圣”指以人才与文化和两化融合两大支撑为基础，持续提升同步开发、供应商发展、产能扩张与精益三大内核；“外王”指专注主业、细分市场，开展高端、新能源汽车、国际和大客户市场四大拓展，实现“做精做强，成为汽车功能件领域领航者”的愿景。

“内圣外王”管理模式要求帅特龙员工，要把每一件产品的质量都做到极致，时刻谨记质量安全无小事。多年来，帅特龙率先在包括内、外门扣手在内的功能产品上逐一进行质量攻关，包括组建质量改进团队、收集各种质量问题信息、实施质量改进措施，最终达到产品升级换代。2019年12月，帅特龙乘用车车门内开拉手总成系列产品顺利通过“浙江制造”品牌认证。

独树一帜的管理模式，为帅特龙赢得了奔驰、奥迪、宝马、大众等整车企业的核心供应商名录，企业先后收获宁波市市长质量奖、省级企业技术中心、省级工业设计中心、省级专利示范认定企业等硕果。

帅特龙负责人表示，将继续坚持实施“内圣外王”管理模式锤炼“特帅”产品，实行全员、全方位、全过程质量管理，以匠心守好主业，用“浙江制造”打造国际一流品牌。

《中国质量报》