江西强化行政指导落实电商平台主体责任

本报讯 （李培晞）为引导电商企业进一步规范网络促销行为，近日，江西省市场监管局召开“双十一”电商企业行政指导会。阿里、京东、美团等12家平台企业代表参会。

会议通报了今年以来江西省网络市场监管和2020年度“双十一”促销期间监测的相关情况，指出了重点存在的问题。今年以来，通过第三方数据公司，江西省市场监管局开展涉及该省网络经营主体的网络交易监测工作，累计发现各类涉嫌违法的疑似有效线索数据34197条。今年1-10月，全省12315平台共受理消费者咨询投诉举报422942件，包括咨询237561件、投诉120720件、举报64661件，其中涉及到电商企业的咨询投诉举报共58273件，占总量的13.78%。发现的主要问题有：部分电商平台对平台内经营者的主体数据采集、审核把关不严；存在虚假宣传、侵权假冒的情况；集中促销期间存在先涨价后降价情况；通过互联网销售野生动物及其制品、长江流域非法渔获物、标有“专供”“特供”等标签商品、销售儿童危险玩具等违规商品问题依然存在。

针对上述问题，江西省市场监管局从落实平台主体责任，强化事前、事中、事后责任落实，规范网络商品交易行为，严格广告内容把关，建立健全产品质量检查监控制度，加强价格自律，维护公平竞争环境，强化食品安全，妥善化解网络消费纠纷，积极配合监管部门依法查处平台内经营者相关违法违规行为等方面，对平台企业开展行政指导，提出具体要求。

江西省市场监管局在行政指导会上强调，平台企业要把遵纪守法作为企业持续健康发展的生命线，进一步加大规范力度，持续推进平台整改工作，加快完善平台合规体系，守好底线、不越红线。鼓励平台企业与政府监管部门建立ODR机制，畅通消费纠纷线上协调解决通道，切实保护消费者合法权益，形成平台自治与政府监管的良性互动，共同提高平台内经营者守法经营意识，营造公平有序的网络市场环境和安全放心的网络消费环境。

《中国质量报》【聚焦“双十一”】