深圳市2021网络市场监管专项行动发现违法案件线索750条 立案104宗

净化网络市场环境 保护消费者合法权益

深圳市2021网络市场监管专项行动发现违法案件线索750条 立案104宗

本报讯 （记者 傅江平）近日，从深圳市市场监管局获悉，自今年10月深圳市网络市场监管部门联席会议成员单位联合开展深圳市2021网络市场监管专项行动（以下简称“网剑行动”）以来，发现违法案件线索750条，核查结果载入异常名录290条、立案104宗、责令整改35条、移送6条。

本次“网剑行动”围绕“四聚焦四突出”开展了一系列专项监管执法行动：聚焦电子商务平台，突出平台企业责任落实；聚焦竞争秩序问题，突出排除、限制竞争问题治理；聚焦重点商品和服务，突出社会热点问题治理；聚焦消费痛点问题，突出消费者权益保护。

深圳市市场监管执法人员重点开展“双十一”专项价格监测。目前，深圳市市场监管局已建设完成大规模网上监测大数据分析系统，可批量对网店价格波动情况全天候实时监测。监测数据显示，部分商家“双十一”促销价格未必真实惠，“先涨后降”等套路仍然存在。对此，该局提醒消费者不可迷信“双十一”所谓的“价格优势”，购买前最好能提前了解价格走势，做到心中有数。深圳市场监管部门将按照法律法规要求，依法监管网络市场，同广大经营者一道，共同营造公平有序的网络竞争环境和安全放心的网络消费环境。

深圳市市场监管局对该市网络交易平台开展全面检查，要求各平台企业刀刃向内、举一反三查找问题，立足自身问题抓整改。该局制定自查整改模板，要求平台企业严格按照模板逐条逐项认真自查整改。对深圳市申领了EDI（增值电信经营业务许可证）的423家互联网企业逐一排查，对其中属于网络交易平台的28家企业开展全面督导整改。在此基础上，对重点平台企业逐一进行复查，对未自查整改到位的平台企业，责令整改并进行处罚。例如，该局对某大型生活服务类平台企业拒不履行平台主体责任，采取故意模糊主体证照信息的违法行为进行了立案；对某追星App《用户服务协议》涉嫌违法情况立案调查。

依托技术支撑，深圳市市场监管局开展各类网络监测，涵盖借庆祝活动名义从事商业牟利活动、网络销售假冒伪劣口罩、违规评选评奖等36项监测内容。截至目前该局共发现违法案件线索750条，核查结果载入异常名录290条、立案104宗、责令整改35条、移送6条。此外，该局创新开展指导举报投诉分拨处置工作，建立市区两级专班联动平台。截至11月3日，深圳市市场监管局累计接到投诉举报52.6万件，前端分流处置14.5万件，切实减轻了基层工作压力，释放了行政资源。

《中国质量报》