把广告关闭选择权还给用户

□ 吴学安

打开手机App，弹出开屏广告，明明没有点击屏幕，却跳转到广告详情或相关应用软件……江苏省消保委发现，“百度”“喜马拉雅”“豆瓣”“虎扑”“华为音乐”“番茄小说”“联享家”等软件均存在上述情况。商家以“摇一摇”变相强迫消费者观看广告的行为，已涉嫌侵犯消费者的自主选择权。

（据12月15日新华报业网） 

随着智能化时代的来临，形形色色的手机App大大方便了人们的生活，但与此同时，手机App广告却越来越多，严重影响了用户体验。此前，中国青年报社社会调查中心联合问卷网，对1533名受访者进行的一项调查显示，92.7%的受访者对手机App广告感到困扰。

不是说App不能内置广告，毕竟这是他们赖以生存发展的经济来源，但应该在呈现方式、广告内容等方面考虑用户的感受。就如同现在很多网站的广告一样，应该在合适的位置设置“关闭键”。

按理说，消费者如果觉得App广告内容不适，有权利自主点击关闭广告。但App广告“关不掉”现象依然存在。不仅有的广告没有设置关闭功能，个性化广告推荐“不可选择”问题也较为普遍。而“个性化推荐”，本质上就是对消费者个人信息的过度收集行为。

过度收集行为给消费者信息安全带来的风险不可忽视，因为App广告后台交易需要展示消费者大量信息。让人感到可怕的是，互联网公司可以通过过度收集消费者数据和算法歧视，打造信息茧房，从而控制消费者选择，获得不正当竞争优势。更有甚者，互联网企业通过对海量消费者数据的过度收集，获得数据垄断地位。

App广告无法关闭，更是在不断拉低用户体验，也影响了手机使用的效率。App毕竟是以服务用户为根本目的，不能主客易位，不能让广告成为主角，更不能对广告内容不加选择，不仅要严守广告的合规性，也要成为守护消费安全的重要防线。App发布者要尽到对广告内容审核的义务，为消费者“把好关”，同时，应更好设置广告页面，让广告实现“一键关闭”。

数字化时代，广告的投放量呈现一种“精准化”的趋向，对于App植入广告，如果一棍子打死断了他们的财路，很有可能影响到用户的使用，但这并不代表可以无节制投入广告，剥夺用户关闭广告的权利。App一直想数据变现，如果忽略应该给用户提供优质服务的本义，就会走进一条死胡同。只有在谋取商业利益的同时兼顾社会效益，才能让App变得更好用、更安全、更有前景，从而得到长远发展。

《中国质量报》