切莫忽视“小”问题

□ 胡立彪

买了新手机，很多人都会拿去给屏幕贴个膜，以防磕碰划伤。不过，当前市面上所见各种号称采用“纳米技术”“石墨烯材质”，具有“防爆”“防紫外线”等功能的手机膜，却大多只是营销套路，忽悠成分居多。

有媒体调查发现，近年来手机膜几经更新，目前最流行的是钢化膜。不过，产品虽有升级，但贴膜市场概念炒作等乱象并没有改变。比如，有商家宣称其钢化膜“硬度达到9H”。物质的硬度一般用莫氏硬度表示，设定钻石硬度为10，其他物质以钻石为参考划分硬度等级，如不锈钢的莫氏硬度为5.5，玻璃的莫氏硬度为6.5。商家所称的9H并非莫氏硬度，而是铅笔的硬度。显然，这是偷换概念，忽悠不懂的人。

手机贴膜领域之所以乱象多，主要是因为目前手机膜尚无国家标准和相关行业标准，企业生产经营全靠自律。什么事一旦靠“自律”就很难说了。整治乱象，让这个市场规范发展，当务之急是尽快制定相关法规标准。

不只是手机贴膜，如果生产企业管理不到位或市场监管存在漏洞，任何小商品都会生出大忽悠，引发大问题。全球知名日化企业宝洁公司日前发布公告称，由于检测出致癌物苯，召回在美国生产的潘婷等4个品牌的多款喷雾式洗护产品。据了解，苯是一种有机化合物，人和动物通过呼吸、口服和皮肤接触到该物质，可能会诱发癌症，因此被世界卫生组织列为一类致癌物。事实上，在个人护理产品中检测出对人体有害物质，这并非宝洁旗下品牌首次出现。2017年，香港消费者委员会公布的一份洗发水产品检测报告显示，对市场上抽样的60款洗发水产品进行检测发现，超过六成产品检出二恶烷，有7款产品二恶烷含量超过欧盟消费者安全科学委员会（SCCS）建议的10ppm安全水平。问题产品中，宝洁有6款，涉及旗下4个品牌。

从实践看，一些商品正因为体量小，且技术含量不是很高，造假相对容易，其“小”这一属性恰恰增加了监管难度。不久前，北京市市场监管局对市场上生产、销售的小家电产品进行质量监督抽查，发现18组小家电产品不合格。不合格项目包括输入功率和电流、电源连接和外部软线、接地措施等不符合标准要求。这些指标不合格的家电产品存在触电或起火的隐患。小家电产品质量水平不高，主要是因为该领域品类较多，行业门槛较低，加之有市场需求导致资本乱入，形成鱼龙混杂的局面。与大家电不同，小家电还具有更新换代速度快的特点，这就容易造成国家和行业标准相对滞后。如果标准跟不上，监管就更难了。人们看到，现在许多小家电喜欢打智能、健康牌，把功能说得天花乱坠，售价直追大家电，其实根本没那么神奇，厂家的宣传多是营销噱头。

在所有小商品中，最让人担忧的就是小食品了。尤其是在农村地区及城乡接合部，小食品安全问题较为突出。某研究机构曾就农村儿童营养和食品安全问题进行多年调查，发现许多地方农村地区一些小超市、小商店经营的小食品，山寨产品较多，有的产品为“三无”产品，有的标识信息无法查证。近些年，农村地区食品安全问题引起监管部门高度关注，不断加大监管整治力度，但“五毛食品”等乱象仍然存在，未能绝迹。

问题的原因并不难找。儿童爱吃零食，但他们缺乏鉴别能力和自控能力，而一些家长对此不够重视，甚至采取放任态度，这就让一些生产经营者看到“商机”，并钻了监管的空子。怎么办？一方面，要加强宣传教育，让消费者学会如何辨别并自觉抵制假劣食品，同时完善供给体系，从正规渠道为农村市场提供价廉物美的食品；另一方面，要提高基层监管部门对农村市场的重视程度，把监管触角延伸到这些“小”领域。

《中国质量报》【观象台】