虚假宣传夸大培训效果
上海集中查处一批违法校外培训广告
本报讯 (记者 霍一夫)2021年8月以来,上海市场监管部门会同上海市教育部门等开展校外培训广告专项整治,全面清理面向中小学(含幼儿园)的校外培训机构(包括学科类和非学科类)发布的各类校外培训广告,加强约谈教育和监测检查,集中查处了一批虚假宣传、夸大培训效果、误导公众教育观念、制造家长焦虑的违法违规校外培训广告,共查办教育培训违法广告案件67件,罚没款294.2万元。
记者了解到,在日前上海市市场监管局公布的虚假违法广告典型案例中,上海慧弘教育科技有限公司,针对不满14周岁的未成年人,违法发布楼宇广告,宣传“暑期高分课 早鸟抢先约”“比你的同学更早拿下高分”以及“上海地区三年级—高三暑假早鸟学员招募中”等,制造家长焦虑,误导公众教育观念,劝诱家长购买广告商品或者服务。市场监管部门依法对当事人作出责令停止发布违法广告,在相应范围内消除影响,并处罚款14.97万元的处罚决定。
上海南洋昂立教育培训有限公司在上海市63个社区门禁及多个校区门口上发布“2021小升初暑假班”的招生广告,含有“399元/3门语数外2小时/门|10天60小时|原价:6000元”“原价:6000元2人团报每人只要399”等内容。经查,当事人从未以上述原价对外销售过上述课程。当事人的行为构成《中华人民共和国广告法》第二十八条第二款第二项规定的虚假广告,严重扰乱了市场正常经营和教育管理秩序,损害了消费者合法权益,市场监管部门依法责令当事人停止发布违法广告,在相应范围内消除影响,并处罚款人民币46.9万元。
上海支点教育培训有限公司在微信公众号上发布经验分享文章《高考624分学员专访:高中三年我这样学习》,内容是关于2020年高中毕业的学员姚某某在支点教育的学习感受、学习经历、学习经验等。该文章以在当事人处接受过教育培训的学员姚某某的名义或者形象,为当事人的教育培训服务作推荐证明。上述行为违反了《中华人民共和国广告法》第二十四条第三项规定,市场监管部门依法对当事人处罚款10万元。
培训机构通过挑选学习成绩优秀的学员(而大量学员的真实成绩状况并不可知)在广告中进行宣传,容易误导广大学员及家长。一些机构热衷于在自媒体上设置“明星学员”“学员风采”“就业明星”“经验分享”等栏目,宣扬优秀学员考入名牌学校、获得高薪职位等,诱导学员参加培训,违反《中华人民共和国广告法》中禁止利用受益者的名义或者形象作推荐、证明的规定。这类违法广告也是目前查处的教育培训广告中比较常见的违法类型。
教育培训的效果具有一定的不确定性,并不能保证每个学员都取得高分。教育机构以承诺取得高分或者考入名校作为广告宣传内容,实际上是吸引报名的手段。在此次集中查处的违法广告中,上海恩鋆企业管理咨询服务有限公司在自营公众号“博诺教育”上发布《晒中考成绩单!博诺缔造传奇》的广告,内容包含“加入博诺,英语140分”的广告宣传,属于对中考英语成绩作出了明示的保证性承诺,违反了《中华人民共和国广告法》第二十四条第一款规定,市场监管部门依法责令当事人停止发布违法广告,责令消除影响,处罚款4万元。
上海圣亿培训学校有限公司主要从事中小学生作文培训,为吸引学生,当事人在自营微信公众号上发布广告,虚构学员“不计其数”“数以十万计”“大量”“栋梁之材”和“走进海内外一流名校的学员”等,夸大其教育培训效果、片面强调作文重要性,构成虚假广告,市场监管部门依法对当事人处罚款20万元。
上海市市场监管部门提醒,校外培训机构应当遵守国家和上海市校外培训管理政策的各项要求,自觉加强广告管控;主流媒体、新媒体、公共场所、居民区各类广告牌和网络平台等不刊登、不播发校外培训广告。
记者注意到,今年寒假及春节期间,上海市市场监管部门将持续开展校外培训广告检查,防止培训机构以“素质拓展”“思维训练”等名义超范围发布学科类培训广告,或者以“家政服务”“众筹私教”“研学”等名义变相发布校外培训广告,严肃查处制造焦虑、夸大培训效果、误导公众教育观念的虚假违法校外培训广告,为未成年人健康成长提供良好学习环境。
《中国质量报》