长安马自达：“换新”开启新征程

新品牌使命 新产品谱系 新营销理念

长安马自达：“换新”开启新征程

2021年，对于马自达品牌来讲是不平凡的一年：这一百年品牌迈入新百年元年，更在中国市场开启了新征程。

2021年，马自达品牌在中国市场全面整合，新长安马自达实现了战略、渠道、产品的全方位聚焦。通过“营销体系、销售渠道、用户基盘”三大板块的聚势整合，新长安马自达持续强化马自达品牌在中国市场的战略布局，优化业务结构，为中国市场的消费者提供更加卓越的品牌体验。

品牌使命焕新：立足中国市场，服务中国用户，推动马自达品牌进入新时代

自20世纪90年代进入中国市场开始，凭借出色的造型设计和操控乐趣，马自达品牌为中国用户带来了前所未有的驾驭体验。2005年，马自达与百年军工企业长安汽车携手。在“T124特色精品战略”的指引下，依托精益大制造体系和完善的研发体系，长安马自达开启多款全球战略级车型的国产化进程。长安马自达也成为马自达海外唯一一家集研发、制造和销售为一体的整车制造型企业。

2021年，面对多变的市场竞争格局和广大用户不断提升的汽车消费需求，长安马自达着手推动马自达品牌在中国市场整合。基于整合，秉承马自达品牌经销商布局原则，长安马自达整合了马自达在华经销商网络，在中国市场打造“441渠道体系”，即承载40万销量的400家4S店，单店销售能力达到1000台。

基于整合，长安马自达统一销售及售后服务标准，实现国内市场320万马自达用户品牌体验归一：在汽车三包标准、零件索赔标准、售后服务标准等板块采取“就高不就低”的原则，致力于为广大新老用户打造最优的品牌体验。

整合后的长安马自达，在全新的品牌使命下，将向“中国一流的特色精品车企”愿景全速迈进。

产品谱系焕新：全新世代产品群领衔，打造特色精品阵营

基于两马整合，截至目前，长安马自达已构筑起包括次世代MAZDA 3昂克赛拉、MAZDA 6 ATENZA阿特兹、MAZDA CX-30、MAZDA CX-4、MAZDA CX-5、MAZDA CX-8、MAZDA CX-30 EV在内的7款涵盖从燃油车到新能源车，从小型车到中大型车的主流细分市场全覆盖产品谱系。

其中，次世代MAZDA 3昂克赛拉自2019年登陆中国市场，以其绝佳操控感和豪华质感等特质，先后荣膺“2020中国年度车”“2021中国十佳车身”大奖。面对用户持续升级的拥车需求，依托“悦马星空”用户共创平台，长安马自达全新2021款次世代MAZDA 3昂克赛拉凭借在“安全、舒适、科技”3个纬度的产品革新新悦上市，以全新境界的“悦己驾感再升级”满足用户对用车品质的更高追求。

MAZDA CX-30自2020年与全球市场同步上市以来，将极致的工业美学设计和空间实用性融合统一，以媲美轿跑车的优雅动感造型和行旅车的实用空间，辅以SUV车型独有的高通过性、高驾驶视野和高安全性，重塑了小型SUV产品的价值内涵与边界。MAZDA CX-30还是一款斩获中国及北美、欧洲、澳大利亚等地区安全大满贯荣誉的明星SUV。

在全新世代产品群领衔下，长安马自达为广大用户提供了搭载“创驰蓝天”技术和“魂动”设计的多款特色精品车型。MAZDA CX-5作为一款全球销量突破300万辆的现象级SUV，以越级的安全性能竞争力树立了紧凑型SUV市场操控王者的地位。MAZDA CX-8是长安马自达为品质化的出行需求所打造的首款7座SUV旗舰车型。作为马自达品牌的旗舰轿车，2021款全新MAZDA 6 ATENZA阿特兹在整车质感、操控感及科技装备上，都秉承高水准。2021款全新MAZDA CX-4全面搭载马自达“魂动”设计语言和“创驰蓝天”技术，赋予轿跑SUV更高标准的定义和更丰富的内涵。

面对如火如荼的新能源车大潮，长安马自达基于“e-SKYACTIV e-创驰蓝天电气化技术”，为中国市场打造了首款纯电SUV车型MAZDA CX-30 EV，CLTC标准续航里程超过450公里，能够覆盖多元化的都市出行场景。

营销理念焕新：坚定“用户+”思维，创新粉丝营销，拥抱Z世代

对于马自达而言，车辆不是冰冷的机器，而是用户默契相随的朋友。为此，在短短十几年的发展过程中，长安马自达持续推动企业从“产品导向”型向“用户导向”型转变，确立了以“用户+”思维作为企业、品牌发展的核心理念。

持续多年的“粉丝嘉年华”是长安马自达打造的以用户为绝对参与主体的粉丝活动，也是长安马自达践行“用户+”思维，实施粉丝营销的重要组成部分。从北京到南京，从长沙到鄂尔多斯，长安马自达致力于将每一届“粉丝嘉年华”打造成为用户、粉丝展示风采的中央舞台，持续推动用户与企业共行、共创。

作为敢于挑战、勇于创新的汽车企业，长安马自达始终坚持以年轻化的视角打造品牌，希望用极具革新性质的技术和独特价值的产品与Z世代年轻人同频共振，打造品牌“同温圈层”。作为长安马自达在“悦马星空”价值共创平台践行粉丝营销的重要举措，“悦马少年，向美而行”计划正在全国各高校陆续火热推进。2021—2022年，长安马自达将通过打造“长马精品课”陆续走进国内58所高校，链接更多高等学府和青年社群。

在2021年广州车展上，长安马自达全产品阵营齐聚展台，通过“悦马星空”用户共创平台票选产生的MAZDA CX-5用户共创版改装车型熠熠生辉。同时，长安马自达联合人民电竞打造了超级联赛王者荣耀挑战赛（PPL），招募消息在“悦马星空”平台发出后，200支用户、粉丝队伍便迅速集结完毕。在持续探索改装、游戏等“圈层”粉丝营销的基础上，长安马自达链接百万用户的主阵地——“悦马星空”用户共创平台也在茁壮成长。

面向更长远的未来，在可持续发展、数字化、电动化转型背景下，长安马自达将以用户需求为中心，以用户满意为出发点，推动马自达品牌在中国实现本土创新。长安马自达也将与经销商伙伴携手，全面提升服务运营能力，成为更多中国消费者喜爱和信赖的品牌，携手320万用户，璀璨星空，悦马共行！

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《中国质量报》