重庆云阳县青龙市场监管所：峡江深处护市场 为企为民用真心

□ 谢旺江

“我们回迁云阳时，所里工作人员与我们对接，开清单逐项帮助解决厂房选址、执照办理、用工缺口、资金需求等难题。”据重庆市云阳县新瑞电子厂负责人介绍，在重庆市云阳县市场监管局青龙市场监管所的帮助下，企业从初期洽谈到正式投产只用了不到一个月时间。

“站所人员少，党员占比高，工作强度大，百姓口碑好”，是当地群众对青龙市场监管所的印象。近年来，该所积极服务地方经济，8名工作人员承担了17万常住人口的“菜篮子”“米袋子”“油瓶子”“药丸子”和1.4万余户市场主体质量安全监管服务。该所连续7年在云阳县市场监管局考核中排名第一位，获得重庆市级先进单位等荣誉。

青龙市场监管所不断优化营商环境，始终把服务企业作为振兴实体经济、激发市场活力的重要举措，建立“一对一”“一对多”结对帮扶制度，积极推进“证照分离”“多证合一”“一窗受理”等多项“放管服”改革，全力推行“最多跑一次”和“零跑路”服务模式，从质量品牌、知识产权保护、标准化建设等方面为企业排忧解难，助力云阳“千亿工业”高质量发展。截至目前，青龙街道市场主体为1.3万多户，引进规上企业170家，有两家企业获得地理标志品牌商标。2021年，该所管辖区新增市场主体2388户，同比增长10%，企业注册商标230个。

如何真正形成企业守规、行业自律、百姓放心、消费安全的市场环境？公正与创新是青龙市场监管所的回答。

近日，有消费者在健康美容中心做按摩祛斑，面部出现红肿发痒和皮肤破裂，与该中心发生纠纷。青龙市场监管所接到投诉后，立即开展调查，多次上门沟通，最终让双方握手言和。让工作人员没想到的是，双方共同送来“执法公正真心解难事，尺寸拿捏一碗水端平”的锦旗。

近年来，青龙市场监管所积极探索社会基层治理现代化之路，创新性提出“调解最大公约数”消费维权工作法，破解消费者维权难和经营者“不买账”两大共性难题，通过有温度执法和接地气调解，让消费者能消费、敢消费、愿消费，最大程度实现利益双方都认可，有力推动市场消费环境持续好转。

据统计，2021年，青龙市场监管所立案查处虚假宣传、食品药品安全和销售假冒伪劣商品等违法案件51件；处理消费投诉举报350起，为消费者挽回济损失120万元；消费维权投诉解决率达到100%。

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