本报讯 (记者 彭 燮)5月30日,阿里巴巴对外发布了《2022平台经营环境报告》(以下简称《报告》)。《报告》表示,阿里巴巴从提升商家经营服务体验和降低经营成本、保护知识产权支持创新创造等5方面着手,全面优化平台经营环境,有超过九成以上受访商家对相关举措表示满意。
为帮助商家降低经营成本,平台免费开放“生意参谋”等营销工具,为商家节省经营成本超10亿元;免费开放“生意参谋”增值功能,帮助商家免费获得的产品权益等值商业价值超110亿元;实施降运费、补贴激励、营销优惠发放等系列举措,整体价值超18亿元。平台还对淘宝商家的开店保证金缴纳后置,并由“固定额度”调整为“动态额度”,释放20亿元保证金额度,让商家资金得到更高效使用。
为提升商家经营效率,平台对商家交易管理产品的16个核心功能升级并免费开放,优化订单查询和导出功能,极大便利了中小商家的经营。
为增强商家经营安全感,阿里巴巴还全面升级全链路风险预警工具——营商保,累计为近700万淘系商家提供风险预警,并实现了商品违规风险预警100%接入,检测时长也从48小时缩短至1小时。过去一年,营商保主动预警风险订单超2.9亿笔。
《报告》披露,阿里巴巴搭建的知产保护平台和原创保护平台,已实现保护各类知识产权权利超过64万项,累计保护超过7亿张首发图片和3500万条短视频以及42万份原创设计手稿。
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