本报讯 (记者 谢 旺)近日,重庆市南岸区市场监管局邀请重庆市质量和标准化研究院专家到重庆巴学源教育科技有限公司(以下简称巴学源公司),帮扶指导市级婴幼儿托育服务标准化试点项目建设。
通过查看托育服务现场管理、召开座谈会,专家对试点项目存在的问题和企业提出的困难一一进行解答,指出进一步改进托育服务标准化管理的方向。
2020年,重庆市市场监管局下达了重庆市首个婴幼儿托育服务标准化试点项目。项目创建以来,南岸区市场监管局扎实推进托育服务标准化试点项目建设,联合重庆市质量和标准化研究院,先后召开推进会8次,组织标准化知识培训12场,指导企业开展标准化实施效果自评8次,累计整改标准实施中存在的问题300余个。
目前,巴学源公司总结托育园所标准化管理的试点实践经验,制定了《托育机构一日服务流程》等企业标准64项,形成由109项标准组成的托育服务标准体系,并在其经营的两家托育园所全面导入、实施标准体系,使服务质量得到不断改进提升,招生数量较之前提升40%以上,大众点评口碑从3.8分提高到4.6分。
下一步,南岸区市场监管局将以推进市级婴幼儿托育服务标准化试点项目建设为抓手,总结试点经验成果,进一步提升托育行业标准化、专业化水平,助推托育服务行业高质量发展。
《中国质量报》【地方播报】