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本报讯 （记者 岳 倩）近日，ID为嘿萝卜吃兔子的ET7车主在蔚来社区发文提问：“ET7行驶中趴窝，我该怎么办”。其在文中指出，自己仅提13天的ET7出现行驶中“趴窝”情况，自己正常行驶过程中，突然整车断电，刹车失灵，只能依靠惯性缓慢停下，全部电气设备失灵，双闪没法打开，更别提在后备箱的三角架。
针对此事，官方认证为“量产产品质量高级总监”的蔚来工作人员回应称，近期收到两起ET7用户反馈车辆在行驶中出现停驶情况。经初步调查分析，导致该情况的原因是：车辆的低压蓄电池充电模块发生了失效故障，该故障在仪表盘中有显示，但是不明显，对于有效引导用户停止驾驶并靠边停车提示强度不够。发生故障后，车辆如果再继续行驶约10-15分钟，则可能产生车辆停驶情况。针对此问题，该工作人员表示：目前，蔚来已紧急开发出最新软件版本1.0.1b修复提醒问题，后继交付的车辆将会刷新成1.0.1b的软件版本进行交付；对于已交付的车辆，蔚来将尽快通过Fota推送给车主；低压蓄电池充电模块失效问题目前看是小概率情况，车机端可识别，售后可修复，蔚来将尽快对该问题进行深入分析，希望用户在仪表上看到低压蓄电池电量相关报警时停止行驶。
《中国质量报》
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