河北衡水：4步工作法加速小微企业提质

本报讯 （付 蔷 记者 徐东周）近日，河北省衡水市市场监管局召开小微企业质量管理体系认证提升工作推进会，围绕本辖区内特色产业发展实际，进一步拓宽工作思路、加强协调保障、加大工作力度，以“望闻问切”4步工作法，加速实现全市相关行业小微企业质量管理水平提升。

去年以来，衡水市小微企业质量管理体系提升行动取得扎实成效。2021年，河北省小微企业质量管理体系认证提升行动现场会在衡水市安平县召开，衡水市“四选、三结合、两训、一目标”的成功经验向河北全省进行推广。衡水市市场监管局在总结前期经验的基础上，结合地方经济特色和企业需求，提出“政府引导、市场主导、试点先行、突出重点、总结经验、广泛推广”的工作思路，制定《衡水市持续开展小微企业质量管理体系认证提升行动工作方案》，要求每个县（市、区）结合本地行业特点，遴选不少于5家参与试点的小微企业，并确定参与的认证机构，在认证机构的协助下，策划部署本区域对试点地区成果的宣传培训、复制推广工作，编制试点工作培训方案和工作方案。每个县（市、区）至少培育两家以上河北省优秀提升案例，以点带面，促进区域经济转型升级，助力全市经济高质量发展。

为了使提升行动更加契合地方经济产业特点和企业发展需求，衡水市市场监管部门坚持“望闻问切”4步工作法开展质量提升工作——望：深入到小微企业的现场实地查看生产经营状况，看企业的设施设备、看企业的人员管理等情况，切实摸清企业生产经营的实际情况；闻：了解认证机构参与提升行动的积极性，向基层监管人员了解企业认证保持情况，形成贴近各地实际的工作思路和实际举措；问：问小微企业负责人是否熟知质量管理概念，是否熟悉质量管理流程，问企业对质量管理体系认证的现实需求，问企业在发展中遇到的实际困难，切实摸清企业的真实想法；切：学习兄弟省市的经验做法，提出衡水市工作方案，结合各地行业特点，全市遴选参与试点的小微企业53家，选取优秀案例14个，在认证机构的协助下，对部分小微企业进行现场诊断咨询，结合企业自身特点和实际需求，对发现的和企业提出的问题进行“会诊”，为企业制定行之有效的提升方案。

据介绍，“望闻问切”4步工作法取得了明显成效。今年以来，衡水市共组织200余家企业400余人次参加小微企业质量管理体系认证提升行动服务平台和百万企业全面质量管理培训平台的宣贯培训。该市今年新增取得质量管理体系认证证书342张，涉及获证组织340家。在试点带动下，小微企业质量意识明显提高、现场管理更加科学、生产效益得到提升，并且通过以点带面，形成了区域效应。

《中国质量报》