上海开展“电商平台点亮”行动

上海开展“电商平台点亮”行动

为企业提供“条目式”自查清单

本报讯 （记者 霍一夫）日前，上海开展“电商平台点亮”行动，拼多多、小红书、食派士、携程、饿了么等51家电商平台，通过“亮照、亮证、亮规则”接受消费者的监督。

为切实保障消费者知情权、选择权和监督权，进一步完善平台经济治理体系，助力中小微市场主体数字化转型，营造安全舒心的网络消费环境，根据《市场监管总局关于开展“百家电商平台点亮”行动的通知》要求，上海市市场监管部门将本次点亮行动“全覆盖”到全市51家电商平台。按照亮照要求，平台和入驻商户依法公示营业执照信息和符合无需办理登记情形的自我声明；亮证需要平台和入驻商户主动公示与经营业务有关的行政许可、注册备案、审查批准、认证认可、检验检测等信息；亮规则则明确，平台依法公示与平台内经营有关的服务协议和交易规则，以及与消费者有关的包括退换货、投诉举报处理、争议解决等规则。

为了帮助企业更顺畅和有针对性地开展内部审核，上海市市场监管部门提前梳理了“电商平台点亮”行动中涉及的法律法规，制定了平台信息公示对照自查清单，明确了16个“应当”和“不得”。同时，为提升本次专项行动的规范性和实效性，上海市市场监管部门梳理汇总了涉及市场监管职能的25项亮证亮照、3项亮规则的具体清单，给各区市场监管部门推进本次行动提供更清晰的法律依据，便于督促平台对照相关法律法规和各项清单，开展内部自查和全面整改，对平台在自查中遇到的问题及时开展行政指导。

“电商平台点亮”行动还要求各级市场监管部门根据辖区特点，开展有针对性的监测工作。对两级监测中发现的问题，及时介入调查，并督促平台对查实的问题落实整改。同时，加强行政指导，引导、督促平台切实落实主体责任，做好“亮照、亮证、亮规则”工作。对平台内存在伪造、变造、冒用、过期、未及时变更等情形的无效证照，以格式合同、通知、声明等方式作出对消费者不公平、不合理的规定以及各类“砍单”“抽奖”等促销活动加强检查力度，督促平台以显著方式展示各类规则，切实保障消费者的知情权和选择权。

《中国质量报》