发挥标准认证作用 促进绿色智能家电供给

□ 岳 倩

据了解，商务部会同工业和信息化部、市场监管总局等部门研究提出的《关于促进绿色智能家电消费的若干措施》已经国务院同意，将于近期发布。根据新政策，相关部门将推出以旧换新、家电下乡、全链条服务保障、基础设施支撑等多项促进绿色智能家电消费的举措，这对绿色智能家电行业发展是重大利好。

家电消费是居民消费的重要组成部分，在稳增长、促消费、扩就业等方面发挥着重要作用。

要促进绿色智能家电消费，高质量的产业供给是基础，行业企业、政府部门也需要在增品种、提品质和创品牌方面下更大功夫。在此过程中，无论是新品种产品的推出、服务流程的规范、产品服务品质的提高，都离不开标准、认证等质量基础设施的技术支撑。采用什么样的标准就有什么样的质量，只有高标准才有高质量。标准是基础，如何证明产品符合标准，就需要进行认证认可（合格评定）。也就是说，标准是认证认可的依据，认证认可是标准落地实施的重要手段。正因如此，认证认可是国际通行的质量管理手段和贸易便利化工具，被称为质量管理的“体检证”、市场经济的“信用证”、国际贸易的“通行证”。对于消费者而言，认证认可最突出的作用就是传递信任、指导消费。通过第三方认证机构的专业评价，向消费者提供权威可信的产品质量信息，让消费者买得放心，用得舒心。

推动绿色智能家电消费和使用，需要标准助力。绿色家电方面，需要具体标准划定相关产品用能用水的“绿色阶梯”；需要评价的具体要求和方法，让标称“绿色”的家电产品有据可依。智能家电方面，需要针对新兴产品的产品安全、性能测试、消费者指导等提出具体技术要求。为了保护智能家电使用者的个人信息不被泄露，需要规范产品可靠性、系统互操作、个人信息保护、控制终端接口、服务平台间接口等技术要求。此外，为了提高消费体验和消费意愿，一些新兴热销产品的安装和维修服务，也需要有标准进行规范。可喜的是，近年来，我国家电标准化工作围绕新技术、新产品、新消费，不断健全绿色智能标准体系，加快安装维修服务标准研制，家用电器标准体系不断健全。截至目前，现行标准共计503项，其中国家标准289项。

推动绿色智能家电消费和使用，需要充分发挥认证认可作用，推动相关产品服务标准的落地。近年来，市场监管总局积极推进绿色家电、智能家电、数字电视等高品质认证认可，促进绿色智能家电供给。目前，我国共颁发有效的产品、服务、管理体系认证证书310万张，涉及企业和组织90万家。在此基础上，还需要不断提升绿色智能家电认证认可工作的广度和深度，推进家电物联网认证，促进智能家电产品互联互通和个人信息保护。尤其值得注意的是，还需要加强认证认可监管，保障认证认可的有效性，营造安全放心的消费环境，提振消费信心。

《中国质量报》