安徽泾县实现全县乡镇市场主体审批事项帮（代）办服务全覆盖

让群众在家门口就能办成事

安徽泾县实现全县乡镇市场主体审批事项帮（代）办服务全覆盖

本报讯 （朱谱仁 记者 李 辉）2021年以来，安徽省宣城市泾县创新开展市场主体登记注册乡镇帮（代）办服务，建立县、乡镇和村（社区）三级帮（代）办联动服务机制，有效解决企业和群众办事堵点、痛点、难点问题，着力打通企业登记政务服务“最后一公里”，让群众在家门口就能办成事。2021年底，泾县实现了全县11个乡镇市场主体审批事项帮（代）办服务全覆盖。

泾县将推动乡镇为民服务中心参与指导帮助中小微企业和个体工商户网上办理登记注册，纳入健全网上服务机制的具体实施范围。同步印发《泾县推动审批事项乡镇帮（代）办服务实施方案》，明确乡镇帮（代）办的工作目标和基本原则、服务内容、具体方法步骤、组织保障4个方面内容，为全面推开帮（代）办服务，有效激发各类市场主体活力提供了政策指导和操作规范。

该县建立了县、乡镇和村（社区）三级帮（代）办联动服务机制，依托乡镇帮（代）办点全面推行帮（代）办服务，组建帮（代）办工作队伍，设置1个政务服务中心帮办窗口、15个乡镇和村级帮（代）办服务点，并在全县所有141个村（社区居委会）的为民服务全程代理点进行帮办宣传，鼓励、引导有需要的企业和群众通过网上办理登记注册业务，实行一室接待、全程代理、无偿办事、优质服务，切实变群众跑腿为帮（代）办员跑腿。同时，根据市场主体实际需求，逐步调整帮（代）办点设置和拓展帮（代）办服务范围，今年增设距乡镇较远且经济活跃度较高的村级帮（代）办点5个。

据了解，泾县还设立了企业开办“一窗式”服务窗口和互联网“一站式”服务大厅，将企业设立、公章刻制、发票申领整合到线上一个平台和线下一个窗口办理，3个环节办理时限压缩至1个工作日内，实现企业开办一套材料、一窗受理、一日办结，并为新开办企业提供一套5枚印章的免费刻制、营业执照免费邮寄服务。同时，泾县设立网上办事自助服务区，为申请人提供企业开办事项网上办理“一条龙”服务。今年以来，共办理企业设立登记全程电子化418户、半程电子化24户，企业开办网办率达100%。

与此同时，各乡镇、村（社区）帮（代）办员一对一指导、帮助企业和群众通过安徽政务服务网办理审批服务事项，负责解答咨询、协助准备、代收申请材料等帮（代）办工作。在提供帮（代）办服务时，帮（代）办员主动与相关审批单位对接，确保帮（代）办服务准确高效。网上办理完结审批事项的相关证照，由审批单位免费邮寄至帮（代）办机构或者申请人指定的邮寄地址。今年以来，帮（代）办员接受企业、群众咨询1200户次，服务企业500余家，帮助企业和群众解决各类问题360多个，办结率100%。

记者还了解到，今年4月份，安徽省宣城市人民政府办公室印发的《宣城市创优营商环境对标提升举措（2022版）》指出，推进乡镇帮办代办，支持泾县继续推进行政审批事项乡镇帮办（代办工作），总结经验做法，在全市推广。

《中国质量报》