重庆打造“电梯全生命周期智慧安全管理服务体系”

乘梯更安全城市更宜居

重庆打造“电梯全生命周期智慧安全管理服务体系”

□本报记者谢旺

近日，聚焦新型智慧城市建设的2022中国国际智能产业博览会（以下简称智博会）在重庆举行。重庆市市场监管局联合部分电梯企业和科技公司，以“重庆市电梯全生命周期智慧安全管理服务体系”为主题，参加智博会重庆馆展示。

来到“智慧电梯”展位，首先映入观众眼帘的是现场安装的带物联网功能的两层智慧电梯。只需在电梯门口挥动手掌，电梯门就可自动打开让观众进入；在轿厢内喊出“开门”“关门”“去二楼”等语音指令，电梯便可听从指挥乖乖照做；一旦观众将电动自行车推入轿厢，电梯就会温馨提示“为了您和他人的乘梯安全，电动自行车禁止入内”；当在轿厢内喊出“救命”“电梯门打不开了”“电梯坏了”等语音，电梯内的智慧终端将自动拨通重庆市电梯96333应急处置平台，24小时值守人员将进行视频语音的安抚和救助。电梯旁边是包括电梯概况、智慧风控、智慧应急、物联电梯4个板块的重庆“智慧电梯”监管平台，观众可以通过触摸横屏一体机，查看全市24万部电梯的基础数据和安全态势。现场还有电梯企业维保平台、无纸化维保App、电梯模型、电梯物联网传感器展品台，从电梯维保角度和专业技术层面，向观众揭示“智慧电梯”保障乘客安全的底层逻辑。

近5年来，重庆市电梯数量以每年11.3%的平均速度递增，2021年增速更是超过12%。截至今年8月中旬，重庆市电梯保有量超过24.4万台，其中在用电梯数量22.7万台。在电梯数量快速增长的同时，电梯老化、故障、事故困人等问题频发，而电梯管理人员缺口较大，均给电梯安全监管带来了风险和挑战。因此，重庆市市场监管局积极打造“电梯全生命周期智慧安全管理服务体系”，确保人民群众安全乘梯、舒适乘梯、安心乘梯。

该体系协同电梯生产单位、使用单位、维保单位、检验检测机构、监察部门、保险机构、社区等多方力量齐抓共管，贯穿电梯生产、使用、维保、检验、检测、监察、保险等全生命周期环节，以大数据物联网技术为支撑，为电梯的按需维保、困人处置、风险预警等提供智慧解决方案，有效降低电梯的困人率和故障率，体现电梯全生命周期多元共建、共治、共享的特点。据悉，该体系具有以下六大建设成效：

重庆市电梯按需维保改革试点工作全国领先。以物联采集数据和技术分析专梯定制维保方案，全市参加按需维保改革试点的电梯数量超过1万台，预计2022年底能够达到1.5万台，具备物联功能的电梯维保周期可达到3个月。

全生命周期安全管理对电梯实施智慧化管理集成，互联互通电梯数据。重庆市所有电梯均纳入“智慧电梯”监管平台智慧风控和智慧应急板块，其中1.3万余台电梯安装智慧应急终端，5281台物联电梯实时运行故障数据接入平台。

电梯数字化管理提高了人民群众的参与度。“智慧电梯”监管平台实现了重庆市电梯“一梯一码”。乘梯群众可以通过手机扫码查看和监督电梯维保情况，并能在电梯故障时一边等待救援，一边获得远程安抚。

率先颁布重庆市统一的物联网接口规范标准。重庆编制并发布了系列规范性配套文件，以及地方标准《电梯物联网技术要求》，统一了20类电梯主要故障、系统接口、故障追溯等关键要素。目前，该市共有9家电梯企业、14家科技公司通过了物联网评测，共颁发了电梯物联网安全评价证书25张。

电梯运营新模式落地推行。重庆市电梯责任保险在保电梯达18.4万台，覆盖率75.5%。同时，雇主责任险在保作业人员达6959名。合川区、江津区等区县积极开展“物联网+保险+服务”“电梯养老保险”试点。

电梯维保应急处置高效、考核到位。重庆已完成全市22.7万台在用电梯在96333应急处置平台的认领工作，到达救援现场时间平均10分钟，现场救援平均耗时5分钟，救援成功率100%。该市将“电梯维保质量5个率”（应急响应率、按时到达率、救援到场时间、困人率、故障率）纳入企业信用监管、星级评定等予以考核。

重庆市市场监管局有关负责人表示，将进一步做好电梯智慧管理工作，充分发挥行业领域专家专业支撑作用，打造“渝派品质电梯”高质量发展新格局。

《中国质量报》