重庆南岸区市场监管局搭起“连心桥”做合格志愿者

□ 谭友谊 本报记者 谢 旺

在新冠肺炎疫情防控行动中，应该做什么、怎么做，才是一个合格的志愿者？重庆市南岸区市场监管局的志愿者用行动回答了这个问题。

近期，南岸区出现了输入性疫情。南岸区市场监管局坚决扛起人民至上、生命至上的使命担当，用真情实意的实际行动，在群众中搭起了一座“连心桥”，多次被当地政府和辖区人民表扬和称赞。

模范带头，榜样力量“感染人”。南岸区市场监管局接到任务后，第一时间组建了一支由党员、退役军人为骨干力量的青年突击队。在疫情防控行动中，这支力量点亮身份做表率，扛起使命勇担当，全力守护人民群众生命健康。“我是党员，我必须上！”“向党组织报到，请让我冲在前面！”张桂豪是该局的一名党员干部，也是团支部书记和青年突击队队长。接到命令后，他第一时间带领党员志愿者和突击队员，分赴明佳园社区、骡子堡社区、垭口村支援社区核酸采样。该局先后有52名党员干部担任志愿者，顶烈日、冒酷暑，工作在维持现场秩序、采样人员登记等多个岗位。

宣传引导，传递抗疫正能量。“宣传也是战斗力”。疫情发生以来，该局志愿者通过在涉疫社区周边悬挂横幅，张贴标语、通告，手持小喇叭喊，微信群宣讲等多种形式，提高群众对疫情防控的认识。在临时管控区，该局组建多个小分队，把住小区每个出入口，筑牢织密入口道口防控网。同时，他们分门别类、耐心细致做好解释劝导工作，引导广大群众科学认识疫情，增强依法防疫意识，理解和支持政府的各项防控措施，积极配合卫生健康部门做好预防、控制等疫情防控措施。通过防疫知识宣传，有效化解了临时管控区群众生产生活中遇到的矛盾和问题。

精准服务，争做群众“贴心人”。疫情防控工作是一项综合工作，方方面面都必须考虑周全、准备充分、服务周到，群众才能真心实意支持工作。为此，该局志愿者在长生桥镇的疫情防控工作是这样做的：一是开展“敲门行动”，逐门逐户查看健康码摸清底数，建立人员信息台账，做到心中有数；二是协助医务人员做好核酸检测信息登记、现场秩序维护工作和电话核实“红黄码”人员通信行程卡，劝导“红黄码”人员足不出户，安心静心等待医护人员上门服务；三是分门别类做好生活用品登记统计，尽量缩短人员取件取物逗留时间，避免扎堆现象发生，杜绝交叉感染的可能性，同时针对“红黄码”特殊人群，准确登记信息，精准服务到家；四是重点关注孕产妇和有基础疾病的老年人等特殊人群，派出专业人员认真倾听他们的需求，耐心细致做好防疫政策宣传，专门建账立卡，提前对接接收医院，安排好转运车辆，满腔热情做好服务保障工作，赢得了老百姓的广泛认可。

《中国质量报》