安徽马鞍山市市场监管局扎实推进行风建设“深化拓展”年工作

从严从实 从快从细

安徽马鞍山市市场监管局扎实推进行风建设“深化拓展”年工作

本报讯 （杨 欣 唐 勇 记者 李 辉）今年以来，安徽省马鞍山市市场监管局严格落实行风建设三年攻坚专项行动决策部署，树立“细”“实”“快”工作作风，着力增强人民群众获得感、幸福感、安全感，扎实推进行风建设“深化拓展”年各项工作。

该局积极推动“高效办成一件事”改革，进行登记事项流程再造，办事效率平均提速50%。窗口办理各类行政审批3398件，无超时、二次驳回和不满意办件。减免小微企业特种设备、产品质量、计量等检验检测费用约223万元；开展“证前指导”服务300余次，避免企业投资损失800万元；开展“百名干部驻百企”和质量技术服务“专家行”等活动，解决企业问题46个。确定创优突破项目24项，推动解决经营主体实际问题；开展“强责任、严纪律、转作风、办实事”及时解决群众诉求专项行动，高效办理民声呼应事项5项。

记者了解到，该局还制定了《马鞍山市预制菜冷膳食类审查方案》，规范预制菜冷膳食类生产工艺和管理；开展地方标准《学生用纤维制品采购与验收技术规范》研究，守护学生用纤维制品质量安全；电动自行车非法改装、拼装、加装案件线索行政立案3件；推进老旧电梯修理、更新、改造实施工作。推行“一业一查”新型监管模式，联合开展“双随机”抽查1134批次，重复抽查发生率低于5%；开展“信用助企行”活动69场，实施信用修复4709户。出台《行政执法工作“十个严禁”》，全面落实行政执法“三书同达”“三项制度”、轻罚免罚和行政处罚自由裁量权制度。全市共查办各类案件784件，免罚或减轻处罚180件。

据马鞍山市市场监管局相关负责人介绍，该局打造了消费争议快速处理“绿色通道”，ODR系统受理消费者投诉179件，投诉件调解成功率86.75%，时间缩短6.45天，并上线马鞍山广播电视台《正风在线》栏目，听取社会各界的意见和建议。创新食品安全“码上提”新模式，建立餐饮意见受理服务平台，收到食堂就餐过程中投诉383个，就地处置完成率100%，实现6所高校、30个食堂全覆盖。该局还与马鞍山市中级人民法院、市人民检察院开展消费民事公益诉讼合作，开展公益组织消费维权；对接属地教育局，解决教育机构相关投诉信访10起；联合相关部门解决涉及700百余名消费者的预付式消费纠纷1起。

《中国质量报》