浙江长兴县市场监管局集成10余项服务优化营商环境

浙江长兴县市场监管局集成10余项服务优化营商环境

为餐饮业配上“云管家”

本报讯 （孙建新 季芳芳）近日，位于浙江省湖州市长兴县吕山乡的天鹅城假日酒店正紧锣密鼓地为开业作准备。其内部装修已接近尾声，正在进行停车场等周边设施建设，预计7月初开业。“酒店开办的相关事项只需要通过手机上传就行了，市场监管部门工作人员会第一时间回复，并提出建议，避免了重复装修造成浪费。”该酒店负责人顾文强说。

为有效解决餐饮业经营主体开办过程中涉及应用程序多、学习成本高、求助途径少等难题，长兴县市场监管局聚焦事前服务、事中监管、事后整改全流程，于日前升级推出全市首个餐饮行业“一类事”服务平台，集成10余项餐饮行业服务，最大程度为企业和群众提供便利，进一步优化营商环境。

据悉，该平台服务事项涵盖布局测算、图纸设计、空间布局、材料申请、意见整改、证照核发等餐饮店开办全过程。其中，餐饮布局设置及智能测算功能可在线生成定制化设计图纸，市场监管工作人员提供一对一在线指导，从源头上防止因施工设计不合理导致许可不通过问题，降低商家成本，提高许可时效。截至目前，该平台累计访问量达1800余次，已为43家餐饮店提出修改意见100多条。

“我经常不在酒店，但每次食品安全检查后都会收到一条短信，点击链接进入平台可以查看酒店存在的问题，还有相关照片，这让我能直观感知到哪些地方需要改进。”该县小浦镇银杏山庄度假酒店负责人周家乐说。

此次服务平台升级优化完善了电子健康证集成公示系统，绑定了餐饮从业人员身份证和企业专属二维码，一码掌握经营主体健康证持有情况。同时，平台还设置了健康证到期短信提醒功能，提高了人员管理效率。截至目前，该平台已绑定餐饮企业900余家，实现5528人电子健康证“码上公示”，发送提醒短信800余条。

“我们通过‘一类事’服务平台向餐饮业主发送整改提示，业主整改后将照片上传系统，后台就能看到，整改到位的就无需上门复查了，只把整改不到位的列为重点检查对象，真正做到了‘无感监管’。”长兴县市场监管局餐饮服务监督管理科科长高梁说。

值得一提的是，新增的“餐饮红黑榜”将定期公布餐饮单位的卫生状况、食品质量、反浪费宣传等综合评估结果，通过树立正面典型和曝光反面案例强化餐饮单位落实主体责任，提升自身管理水平，营造放心安全的消费环境。

《中国质量报》