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本报讯 （余美媛 杨基福）日前从安徽省岳西县市场监管局获悉，为进一步规范食品销售市场秩序，该局积极探索食品消费“自我承诺+温馨提示”工作法，破解食品投诉举报难题。
据了解，该局推行“自我承诺+温馨提示”工作法，旨在将复杂的法律法规要求和食品经营主体责任转化为一目了然的承诺和提示，随时提醒食品从业人员规范经营行为，有效引导消费者主动参与食品安全治理。该方法也同时便利了消费维权渠道对接，有助于快速协商，减少中间环节的沟通成本，将消费纠纷化解在源头。
据介绍，该局与全县59家大中型超市负责人签署放心食品超市自我承诺书，并将承诺书粘贴在超市醒目位置公示，自觉接受社会各界监督。超市严格执行食品安全制度，主动落实好食品安全主体责任，优化管理水平，增强服务意识，切实增强保障销售食品质量安全，努力营造安全放心的消费环境。
同时，该局要求超市在店内张贴温馨提示，提示消费者购物时如发现食品包装破损、变形、密封不严，食品包装上生产日期、保质期模糊不清，食品疑似腐败变质、混有异物或杂质等问题，及时与超市专柜售货员联系，超市将第一时间妥善解决；对于现场未发现的，要留存好购物小票，并及时向超市反馈。
《中国质量报》
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