难题是这样破解的—— 河北邯郸“一站式”服务推动区域产业高质量发展

□ 赵春辉 本报记者 徐东周

“我们的难题在家门口就得到解决，‘一站式’服务太给力了！” 近日，河北科欧环保科技股份有限公司负责人韩占军在河北省邯郸市质量基础设施“一站式”服务肥乡区中心站（以下简称“肥乡区中心站”）对记者说。

该公司是一家集环保产品、环保设备研发生产销售为一体的中小企业，拥有多项自主创新专利。但是，专利成果转化为标准却成为企业发展的瓶颈。肥乡区中心站得知这一情况后，立即组成工作专班，开展精准帮扶服务，指导企业编制《易混再生橡胶》团体标准，填补了我国塑化再生橡胶行业团体标准的空白。

“我们整合计量、标准、认证认可、检验检测等质量基础设施要素及知识产权、质量管理、品牌培育等资源，致力打造企业能用好用爱用、有温度的质量基础设施‘一站式’服务平台，让信息多跑路、企业少跑腿，切实解决全市质量基础设施服务能力不足、效率不高、渠道不畅等问题。”邯郸市市场监管局质量发展科科长樊东虎介绍说。

利用“大智移云”等技术手段，邯郸市市场监管局建成邯郸市质量基础设施“一站式”服务线上平台，在该市20个县（市、区）市场监管局设立“一站式”服务中心站，在有条件的基层分局、有需求的产业园区、有检验检测能力的优势企业设立“一站式”服务工作站，构建了横向到边、纵向到底的“一站式”服务网络。目前，该市已建成由1个线上平台、20个中心站、42个工作站构成的质量基础设施“一站式”服务三级网格化体系。

为进一步优化营商环境，6月20日，邯郸市市场监管局以加强质量基础设施“一站式”服务平台建设为抓手，发布实施《质量基础设施“一站式”服务指南》地方标准，聚焦区域主导产业及中小微企业需求，从搭建服务平台、促进质量提升和破解发展难题3个方面，切实提高质量要素综合服务能力和水平，为企业提供优质、高效、便捷的质量基础设施“一站式”服务，助力该市中小企业高质量发展。

按照“党委领导、政府主导、市场化运作、全社会参与”的原则，邯郸市市场监管局搭建质量发展大讲堂网络平台，充分发挥“一站式”服务优势，面向全市企业开展免费培训。为满足市场多样化需求，网络大讲堂科学设置课程，分类开展梯次培育，按初级、中级、高级质量官所需知识技能，分设必修课、选修课和拓展课，开展质量官梯次培育。该局还打造实践研学基地，选择19个导入先进质量管理模式的优秀企业作为研学基地，开展线下现场实践活动，实现“学研结合、学有标杆、学出成效”。大讲堂开课一年多来，该市累计培训企业2824家、人员30.8万人次，为该市中小企业发展提供了强有力的质量人才支撑。

邯郸市市场监管局与北京大学邯郸创新研究院、河北工程大学、河北科技大学等单位联合建立“政产学研”综合智库，联合攻关、共同破解企业质量发展难题，以智库外脑助力中小微企业转型升级。河北宏远液压机械有限公司借助北京大学邯郸创新研究院网络和信息化技术优势，研发精益数字化工厂管理信息系统，企业实现数字化转型升级。

邯郸市市场监管局定期举办质量管理创新论坛、“政研企”对接会，通过专家帮扶，打通科技成果转化链，协同推进企业质量攻关和科研创新。河北晶通建筑科技股份有限公司在质量基础设施“一站式”服务魏县中心站的帮扶下，进一步完善质量管理体系，顺利通过ISO9001质量管理体系认证，产品和服务品质得到大幅提升。

通过走访调研、上门服务、专家会诊等方式，邯郸市市场监管局开展“面对面”“点对点”服务，帮助企业解决质量问题。他们通过联合攻关和工艺再造，帮助成安县正大制管集团股份有限公司解决批量热浸镀锌过程中存在的环境污染问题，减少镀锌过程含氮废气排放70%以上，镀锌件表面光滑度等技术指标均大幅提高。该局还组织开展质量联合攻关活动，自活动启动以来，邯郸市企业降本增效两亿元以上。

邯郸市市场监管局积极搭建“政银企”对接平台，推进知识产权金融服务模式创新。今年以来，该局开展知识产权质押融资“入园惠企”活动20余次，为企业创新发展融资纾困，加速创新成果向现实生产力转化。邯郸市金泰包装材料有限公司在质量基础设施“一站式”服务成安县中心站的帮扶下，以专利权质押成功贷款3000万元，企业“知产”变“资产”。今年1—6月，邯郸市完成知识产权质押融资21笔，融资金额5.06亿元。

邯郸市市场监管局党组书记、局长梁耀峰表示，今年以来，邯郸市质量基础设施“一站式”服务平台为该市企业提供服务2250家（次），解决企业发展中遇到的难题303个。该局将继续强化政策引导，坚持常态化合力推进，进一步夯实质量基础，为推动企业转型升级、产业提质增效和该市经济社会高质量发展提供更加坚实的技术支撑和服务保障。

《中国质量报》