安徽滁州营造诚实守信安全放心消费环境见成效

拓展“线上+线下”新场景

安徽滁州营造诚实守信安全放心消费环境见成效

本报讯 （晏 风 记者李 辉）今年以来，安徽省滁州市市场监管局不断丰富拓展“线上+线下”新场景，深入开展放心消费单位培育工作，努力营造诚实守信、安全放心的消费环境。截至目前，该市已有54个商业综合体、特色街区、核心商圈，51个龙头市场，72个特色行业，12个重点乡镇、经营性景区，参与线下7日无理由退货承诺活动，全市累计发展线下7日无理由退货承诺单位10249家，同比增长30%。

该局发布安徽省首个放心消费市级地方标准，评选“老工匠”“老艺人”等百家“名优特新”店铺，打造“滁优品”个体工商户服务品牌。针对暑期旅游消费热点，严把夜市食品、大型游乐设施安全关。截至目前，全市累计培育省、市、县级放心消费单位3469家，发布“名优特新”店铺71家。

据滁州市市场监管局相关负责人介绍，该局在安徽省率先开发手机扫一扫“码上退”小程序，上线长三角地区首个“放心消费智能一体机”，基本实现线上退换一键回应，投诉举报全程电子化，消费纠纷远程调解。目前“码上退”小程序已录入商户2320家，预计年底可达1万家，建立“远程调解室”50个，开展远程视频调解200余起。今年上半年，该市线上受理各类投诉举报10138件，办结率达100%。

滁州市市场监管局创新新型销售场景，以“融圈进群”方式加入南京市都市圈网络交易监管联盟，构建“平台+电商+基地”合作绿色通道，通过“公司+商标+农户”模式，用好特色地理标志，让滁州知名土特产品广销长三角市场。目前，滁州市拥有地理标志农产品11个、地理标志保护产品6个；涉农产品网络交易辐射30余个电商服务网点、120个村级电商服务站点，全市网销农产品突破1000万元的企业超过8家。

为落实“满意长三角，放心消费在安徽”工作部署，滁州市市场监管局引导该市成品油协会开展“每一滴油都是承诺”主题活动，严把油品质量、计量关，保证销售油品质量、计量100%合格，全面兑现“每一滴油都是好油、每一滴油都是品质、每一滴油都是承诺”，筑牢油品质量计量“防护墙”，为消费者营造放心满意的消费服务。目前，该市共有36座加油站参与参与放心消费培育，其中，中国石化加油站14座、中国石油加油站13座、民营企业加油站9座，正在建设省级放心消费示范县的来安县、天长市参加站点均达到6座。

《中国质量报》