山西阳泉：创新建立“321”工作机制

□ 本报记者 秦海峰

今年以来，山西省阳泉市市场监管局认真贯彻落实国务院和山西省、阳泉市关于政务公开的决策部署，时刻把政务公开作为阳光监管的重要载体，创新“321”工作机制，即坚持问题导向、结果导向、考核导向“三个导向”，把牢机制健全和平台建设“两个抓手”，贯彻最符合群众意愿、最贴近群众生活、最方便群众办事“一个原则”，不断拓宽公开渠道、创新公开方式，全面提升政务公开工作质效。

坚持“三个导向”，加强政务公开标准化、规范化建设。为充分发挥以公开促落实、优服务、强监管的功能作用，推动全局决策和管理服务更加透明规范，阳泉市市场监管局始终坚持问题导向、结果导向、考核导向，以年度考核和专项检查为契机，以刀刃向内的自觉真查问题、以抓铁有印的魄力狠抓整改。今年以来，结合阳泉市2023年政务公开考核结果及2024年工作要求，该局切实梳理细化公开栏目，进一步扩大公开内容，做到“应公开尽公开”；切实加强人员培训管理，进一步规范公开内容，整改信息更新不及时、内容不规范等问题，推动实现政务公开标准化、规范化。

把牢“两个抓手”，有效保障群众知情权、参与权、表达权。阳泉市市场监管局建立健全政务公开各项机制，对政务公开事项实行清单化梳理、动态化管理。该局以权责清单为依托，全面梳理依法行使的行政权力和依法承担的公共服务职责，结合实际制定《阳泉市食品药品监管领域基层政务公开标准目录》《阳泉市市场监督管理局政府信息依申请公开办法》等制度，健全保密审查机制，进一步推进政府信息公开工作的常态化、制度化、规范化。今年以来，该局严格按照规定公开各类政府信息100余条，切实保障群众知情权。该局在加强门户网站建设、完善平台硬件管理、及时更新维护网站内容的同时，积极探索拓展政务公开新渠道，上线官方抖音账号“泉民市监”开展普法宣传并做好执法公开，鼓励广大群众积极留言互动，充分保障群众知情权、参与权及表达权。截至目前，“泉民市监”粉丝达到2.7万人，总播放量超过2000万次，点赞量56万，总评论量和私信量8万多条，在“全国市场监管系统政务抖音号城市级影响力TOP20榜单”中排名全国第二、山西省第一。

贯彻“一个原则”，有效拉近与群众距离，便利群众生活。阳泉市市场监管局主动对标山西省内外政务公开先进案例，按照“强化为民服务、弱化宣传报道”原则，对门户网站进行全面改版升级，增加“质量安全监督”“食品药品监管领域”等民生关注热点栏目并实时更新工作动态。同时，围绕门户网站改版、丰富互动方式、提高政策解读比例等重点工作，创新推出“市击现场”等政务公开形式，为群众普及食品安全法、计量法、特种设备安全法等市场监管领域法律法规10余部，对校园食品安全、煤矿食品安全、“鬼秤”、加油机作弊、中小学校园周边产品质量、“生鲜灯”使用、电动自行车销售使用等20余个群众关注度高的热点问题作出回应。

《中国质量报》