内蒙古市场监管系统跑出服务企业加速度

窗口前移进企业 下沉服务解难题

内蒙古市场监管系统跑出服务企业加速度

□ 张艳飞 闫锡坤

今年以来，内蒙古自治区市场监管局寓监管于服务，深入一线，创新开展市场监管服务进园区、进企业行动。截至6月底，该局为全区50个产业园区1100家中小企业提供各种质量技术服务和政务服务，解决技术难题2000余个，减免费用458万元。

“包头市检验检测中心筹建的国家稀土功能材料产业计量测试中心，在重点工业园区新建了实验室，针对我们企业在精密几何量、磁参量、超温度、大口径流量等方面的计量溯源需求，建立计量标准，搭建起国内领先的磁性材料检验检测技术创新平台，还设立互联网检测实验室，解决了企业‘专用设备检测难’问题及稀土领域部分‘测不全’问题。”包头市英思特稀磁新材料股份有限公司副总经理范立忠说。包头市市场监管局积极破解晶硅产业急需解决的八大领域20项共性技术问题，自主研发探针型导电类型及电阻率测试仪专用测试装置，解决了晶硅产业广泛使用的两探针、四探针电阻率测试仪以及导电型号测试仪、P/N型测量装置无法溯源的问题；联合企业开展“籽晶石墨夹头精密测量”技术攻关，解决了异形尺寸参数“检不了”的问题。

鄂尔多斯市市场监管局积极协调内蒙古质检院、包头市检验检测中心，通过入企调研走访、市场精准指导，解决实际问题，帮助建亨能源科技有限公司、鄂尔多斯市中轩生化股份有限公司解决了困扰企业多年的“检定难”问题。

“园区质量服务站成立后，我公司可以更加便捷地享受市场监管服务了。今年初，质量服务站了解到我公司产品被投诉后，第一时间深入企业了解实际情况，提出从根源上解决类似问题的方案。质量服务站还通过多种途径开展政策解读和相关法律法规培训，为企业提供知识产权等法律咨询服务，成为企业强有力的‘后盾’。”建亨能源科技公司质量负责人说。鄂尔多斯市中轩生化股份有限公司有关负责人也对质量服务站的帮扶深表感激：“我公司生产了一款复配甜味剂，为抢市场，急需生产许可增项。质量服务站了解情况后，对我们进行了有针对性的帮扶。他们根据复配甜味剂执行标准要求，指导我公司解决在申报资料、设备布局、工艺流程、人员管理等方面存在的问题。几个工作日后，鄂尔多斯市市场监管局食品生产科工作人员带领天津市的专家进入我公司进行现场核查，通过了许可增项。”

据了解，鄂尔多斯市达拉特经济开发区建成该市首个质量服务站，创新提出“两化四专”服务模式（“两化”即强化组织领导、优化工作流程，“四专”即专窗就近办、专人问需求、专家解疑惑、专事特殊办），服务效能大幅提升。

在通辽市科左中旗，市场监管部门开通“质量服务直通车”，为园区企业加速办理准入手续，提供特种设备、计量检验检测等领域相关服务，打造助企发展新模式；在乌海市，市场监管部门改进服务方式，变“客户送检”为“上门接检”，提供包括检定校准、对接科室、开具发票、上门接检和结果送达等事项在内的“一检到底”跟踪服务，坚持让企业不跑腿、少跑腿；在包头市，内蒙古自治区特种设备检验研究院包头分院选派20余名技术骨干，多次帮助包头新特材料有限公司解决因设备故障造成的原料泄漏、局部停车等问题，精准、高效排除安全隐患，为企业减少直接经济损失近7000万元。

内蒙古质量标准院联合乌海杰宁新能源科技有限公司等11家企业和技术机构，编制《集装格式压缩氢气系统技术要求》团体标准，在国内率先将该技术上升为标准，实现了专利成果快速转化，在新能源汽车领域推行氢气补给“宜加则加、宜换则换”新模式，进一步降低了运输成本，提升了整个氢供应流程的安全性。

内蒙古市场监管局加强自治区、盟市、旗县市场监管部门三级联动，推进市场监管服务进园区、进企业活动。该局组建工作联络组，及时协调对接技术资源。在包头市，包头市市场监管局等部门依托“包检道”搭建有75台套大型专用仪器设备的开放共享平台，定期开展实验室间计量比对、能力验证等技术活动，促进行业检测数据互通互认和产业链整体技术能力提升；在呼伦贝尔市，市场监管部门加强年报和信用修复“帮代办点”建设，解决信用修复等网上办事难题，同时搭建知识产权公共服务平台，以数据共享提升知识产权信息利用水平；在通辽市科左中旗，市场监管部门实现全程电子化不见面审批，减少企业跑腿次数；在鄂尔多斯市，市场监管部门组织信息化平台技术人员进驻各旗县区，为每个服务窗口开通“蒙检在线”，培训业务人员，提升线上线下服务质量。

内蒙古市场监管局相关负责人表示，全区市场监管系统将继续贯彻落实内蒙古自治区质量会议精神，聚焦提升企业质量管理水平，提高区域、产业质量竞争力，通过前移阵地、下沉服务，跑出服务企业“加速度”，进一步激发企业活力，推动质量强区建设迈上新台阶。

《中国质量报》