江苏响水全面提升政务服务效能受好评

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江苏响水全面提升政务服务效能受好评

□ 许晶晶 何正国

“没想到你们工作做得这么好，全程免费帮办代办，短短2个小时就把市场监管、公安、银行、税务事项全部办好了，把过去的多件事变成了如今的一件事。”近日，某商业运营公司副总经理刘云飞在江苏响水政务服务大厅企业开办专区办理营业执照时发出由衷感慨。

近年来，江苏省响水县坚持把提升企业开办标准化、数字化、便利化水平，作为“高效办成一件事”的重要抓手，不断优化企业开办模式，着力打造“响易办”开办企业服务品牌，实现企业开办事项由“能办可办”向“好办易办快办”快速转变。

帮办代办“暖心办”。为持续提升企业开办便利度，响水县在政务服务中心设置了开办企业免费帮办代办专区，配备6名帮办代办专员，构建全方位、全帮办、全免费的商事登记服务体系。对于因窗口人员没有一次性告知或者系统问题导致企业第一次办不成事的，第二次由代办员主动上门开展“手把手”操作指导、“点对点”核验材料、“一对一”收件受理，打造“有温度、看得见、摸得着”的贴心服务。

集群登记“省心办”。缺少住所或经营场所是一些创业者常遇到的难题，为进一步降低经营主体准入门槛，减轻中小微创业者负担，响水县在经济开发区、产（创）业园区、孵化器等区域内，建立经营主体集群登记“地址库”，探索经营主体集群的登记注册模式，实现了“一张工位就能办公司”，进一步解决了创业者租房难、创业成本高等问题，为小微企业降低试错成本，让创业更省钱、更省心。

大数据“智慧办”。近年来，响水县持续利用大数据赋能政务服务，打通与企业开办密切相关的数据库，相继建立住所在验核验系统，企业档案在线查询系统。优化流程、精简材料、数据共享、拓展智能“秒批”服务。建立24小时自助服务终端，让群众随时来了就办。

事项下沉“就近办”。今年以来，响水县将企业开办事项下沉到各镇区便民服务中心，构建了“15分钟开办服务区”，打造24小时不打烊企业服务。同时，拓展“政务服务+金融服务”合作领域，推行“政银合作”，让经营主体登记点位从行政审批部门向金融网点延伸，切实为企业提供“网上办、就近办、多点办、一次办”准入登记及金融服务。

电子营业执照“互通办”。响水县全面普及电子营业执照在政务服务领域的应用，各政务服务窗口可以利用电子营业执照实现企业身份验证，自主获取企业基本信息，加速推进电子营业执照部门间互通互认。

据响水县市场监管局有关负责人介绍，该局将进一步聚焦“高效办成一件事”工作目标，以“响易办”政务服务品牌为载体，持续深化各类改革，让企业享受到实实在在的改革红利，有效激发市场活力。