浙江大力推进市场监管所标准化规范化建设

浙江大力推进市场监管所标准化规范化建设

星级所占比近30%

本报讯 （鲍胡伟 记者曹吉根）记者从近日在浙江省宁波市召开的全国市场监管所标准化规范化建设座谈会上获悉，浙江省近年全面推进市场监管所标准化规范化建设，实现队伍素质、履职能力、管理规范不断增强，窗口形象、服务成效、群众企业满意度全面提升。在市场监管总局部署首批市场监管所等级评定中，浙江省获评五星所22个、四星所93个、三星所159个，星级所占比达29.8%。

据介绍，浙江统一规范市场监管所“屏、端、仪、网、车”配备标准，强化数字化应用基础设施保障。全省系统基层所配置驾驶舱、数字指挥屏和视联网会议系统，执法人员均配备执法记录仪和手持执法终端。通过“浙江基层在线”等数字化平台，省局业务系统贯通基层执法、监管和服务，实现一网统管、一端通办，80%以上的案件实现线上全流程办理。浙江还切实用好算法、打通数据，横向联通省级部门重点平台，推动基层事务全过程协同闭环管理。近两年，浙江市场监管系统基层所处理乡镇“基层智治系统”推送的违法线索达1.3万余条，办理各类平台投诉举报约90万件。

浙江坚持以业务精通、一专多能的目标培养基层干部，基层市场监管所“三品一特”专业人员占比约77%，执法持证率达93.6%。经常性开展综合业务知识竞赛、专业技能实操比武和突发事件应急演练，不断提升基层所实战能力，创新打造“市监学堂”品牌，升级“基层专业化复合型干部能力提升”等培训项目，创设基层所所长“领雁”、特色产业“赋能”、优化环境“领跑”等培训载体。今年6月，浙江省市场监管局还首次与市场监管总局行政学院联办“百名优秀基层所长素质提升班”，推出为期20天的“教、学、练、战”一体精品课程。

为进一步增强基层干部的身份认同、岗位认同和价值认同，浙江重视为基层减负与赋能，推动资源、服务、管理向基层下沉。浙江省市场监管局建立“决策直达基层、声音直达省局”的“双向直达”机制，扎实推进基层联系点、党支部帮扶点和信息直报点制度。该局领导班子成员每人联系一个县局、一个基层所，机关党支部与基层所“1+1”结对帮扶，同时在100个基层所设立信息直报点，及时协调解决基层实际困难。同时，加大基层资源倾斜力度，连续3年补助基层所基础设施建设和装备配备等约两亿元。

近年来，浙江市场监管系统基层已有53个集体、71名个人获省级记功嘉奖，190余名基层所长得到提拔任用。