中国消费市场“富与穷”的二元结构

　　文／朱尼子

　　最近，总有新闻说某地又出现投资理财诈骗案，朋友圈也常出现类似惊呼。实体企业不好干，房市股市又不牢靠，手里有点钱的人很是郁闷。日常消费品市场假冒伪劣根子难除，金融产品的质量也让人六神无主。

　　如果从财富角度把中国人分为富人和穷人——实际上社会也正在向此发展，那么，他们目前也都各有自己的烦心事儿：一个是钱太多无处投放（投资和消费）苦恼，一个是钱不够买什么都纠结。

　　因此，从消费视角看，中国的消费市场特征渐已明确：

　　一是贫富差距的日益显现，二是由于消费的畸形理念，目前中国消费者的行为已然表现为两种极端：一边是穷奢极欲挥金炫富，一边是为日常消费涨价叫苦连天。贫富差距加大，使中国消费市场呈明显“二元结构”。

　　一边是出国疯抢“扫货”，到国外购买豪宅，炒作各类天价“收藏品”有钱不知怎么花的富人；一边是为房租和“二斗米折腰”的穷人，贫富差距很明显，“共同富裕”之路似乎越来越遥远。

　　对于富裕阶层的消费，除了“羡慕嫉妒恨”之外，单纯从消费的角度讲，你是无话可讲的，因为买什么、如何花钱是他们的自由，无论他们人有多“土”，物有多“洋”，都是人家愿意，尽管富人也有自己的烦恼、焦虑和恐惧。

　　倒是所谓平民阶层的消费观，挣扎得令人扼腕：即使心有余力不足，却仍要跳着追求富人的理想，徒增压力和烦恼。

　　自由交易是市场经济的精髓之一，即在某种程度上讲，“消费是不能被强迫的”，作为“上帝”，消费者有权力对不称心的商品说“不”，然而中国的现实状况却呈现出相反的情景。房子、车子、医疗、教育，这几样花钱最多的消费项目，仔细想想，哪一项是由得了你自己呢？哪一项不是看似主动、实则是被动的消费呢？

　　这是一种消费惯性，原因一是现实各种刺激消费的政策不断，二是也缘于消费者自己——人人似乎都患上了“消费强迫症”：有个朋友家中已有三套房，但一家三口仍过得十分紧张，两口子每月收入两万多，房供支出一半，因而每天算账，每月紧张，盼着自己的房子再涨涨，但也怨恨什么东西都涨价；他说自己是“伪富人，真穷人”，可是没人相信。

　　中国消费市场的“二元结构”，由于中国传统文化及西方生活方式的裹挟，远不止我们所看得见的这样简单和容易改变，消费畸形反过来将进一步促进中国阶层的两极分化。

　　基于这种现实，对于企业来说，贫富分化，也意味着市场走向两极，这需要有心的企业家认真区别对待。

　　一方面，无论是高端制造商还是低端制造商，应当珍惜眼前的国内消费潜力，在大的经济环境复杂且下滑的形势下，认清“买方市场“的现实，不能再粗放经营，打击消费者热情，而应真诚树立“品质决定生存发展”的理念，否则就会出现“富人出国扫货，穷人紧捂腰包”。而企业一味降价竞争，最后落个赔本赚吆喝，进入市场恶性循环。

　　另一方面，对于有购买力的人群来说，企业不仅要生产好产品，还要提供好的服务，在面向国际市场竞争的必然趋势下，产品好，服务好，才是真正的核心竞争力。

 《中国质量万里行》2016年1月刊