许昌市建安区工商质监局及消协精心筹备3·15系列活动

中国质量新闻网讯 3·15国际消费者权益日即将到来，为把今年的3·15系列宣传活动开展好，有实效、出成效，提升消费者维权意识，努力营造良好的消费环境，许昌市建安区工商质监局和消协及早谋划，精心做好3·15活动筹备工作。

一、领导高度重视，及早谋划部署。3月6日上午，局党组成员、副局长朱晓明同志主持召开3·15系列宣传活动筹备会，消协、12315指挥中心、消保股、法制股、办公室等相关部门负责人参加会议，会议就今年3·15活动作出具体安排、部署，并对相关部门进行任务分解和责任落实，明确分工。

二、加大宣传力度，活动形式丰富。今年，该区工商质监局、消协将联合有关部门，结合市工商局、市消协的活动安排和建安区实际，拟组织开展以下活动：一是召开新闻发布会，通报2017年消费投诉情况，公布消费维权典型事例、打假典型案件，发布2018年消费维权工作安排；二是对辖区内受理消费者投诉较多的行业经营者进行行政约谈，督促经营者加强自身管理，规范经营行为；三是3·15当天举办12315公众开放日，邀请社会各界人士走进12315指挥中心，近距离体验消费投诉处理流程；四是对农资、成品油、通讯产品、母婴用品等消费者投诉热点，组织开展专项市场检查，目前检查正在进行中；五是组织相关股室联合各工商所，在人流量大的广场、商超，现场摆放展台，设立“真假”商品曝光、识别区，接受投诉咨询，讲解辨假识假知识；六是开展建安区2017年度文明诚信企业和商户评选、表彰活动；七是联合报社、广播、电台等媒体，开办活动专栏，展示一批消费维权成果，曝光一批典型消费侵权案例，扩大消费维权工作工作知晓率，提升消费者维权意识。

三、强化值班制度，畅通维权渠道。为确保3·15活动期间消费维权渠道畅通，朱晓明副局长强调，12315指挥中心工作人员要坚守值班岗位，确保消费者投诉举报电话能快捷有效分流、转办，为消费者提供高效、便捷、热情、周到的维权服务。

此外，朱晓明副局长还要求，时间紧、任务重，各责任部门要将3·15系列宣传活动作为当前一项重点工作抓好落实，把握好各项具体工作时间节点，加强组织、协调，区局将在人员、经费、后勤方面给予充分保障，努力将今年“3·15”系列宣传活动办出影响，办出成效，提升消费维权能力和水平，为社会和谐稳定和经济持续健康发展做贡献。（张艳锴）