滁州市质监局：搭建政企“连心桥” 服务企业“零距离”

为全面贯彻落实党的十九大和中央经济工作会议精神，深入贯彻省委十届六次全会和省委经济工作会议决策部署，持续推进“四送一服”双千工程，构建“亲”“清”政商关系，迅速掀起“零距离”服务热潮，滁州市质量技术监督局不断创新健全沟通联络机制，加强与企业间互联互通，持续输送新理念、新政策、新项目、新要素，服务实体经济发展。

强化组织建设，切实理顺工作关系

市政府成立了由分管市长任组长的滁州市推进质量强市、标准化和品牌战略合作领导小组，囊括了与企业沟通较为紧密的市质监局、市安监局、市经信委、市发改委、市工商局、市财政局等19个市直成员单位。

将质量强市作为城市发展战略的重要内容，大力推行政府主导、部门联动、企业主体、社会互动“四位一体”的质量强市工作机制。先后印发了实施质量强市战略、质量品牌升级工程、质量发展规划、贯彻质量发展纲要等文件。

实施质量品牌战略、推进质量品牌升级、建设质量强市。建设高质量人才队伍，组建由全市技术机构、科研院所、大专院校、名优企业、行政机关的质量技术和管理专家组成的滁州质量流动诊所专家团队，为高效开展质量工作提供人才队伍保障。

拓宽沟通渠道，切实加强工作实效

一是开展集中宣贯。认真开展质量提升公开课活动，全面宣传先进质量管理方法、解读高质量发展理念、传递质量相关政策。积极运用质量品牌专家解读、政风行风热线、媒体宣传等多种形式。组织市局门户网站、主流媒体以及政务微博、微信等多种渠道开展宣传解读，促进形成“树理念、懂政策、抓落实、促发展”的良好宣传氛围。

二是走进重点企业。大力开展“质量流动诊所”活动，组织质量品牌专家深入企业生产车间，实地查看了解企业生产工艺流程、生产计划实施、过程质量控制、人力资源配置等生产要素组织情况，针对企业现场管理中存在的问题，帮助企业出谋划策、理清发展思路，帮助企业提高质量管理水平和生产效益。

三是力促校企合作。积极搭建“校地企”三方合作框架，做好校企之间合作的“摆渡人”。主动上门对接安徽科技学院、滁州学院、滁州职业技术学院等高校，引导有质量人才队伍和师资力量的院校与企业有效对接，帮助企业培养高质量管理人才，开展质量评先评优活动，解决实际经营管理过程中涉及到的质量管理相关问题。

创新交流平台，切实提高群众满意

一是全力建成立体式交流平台。通过建立QQ、微信工作群等电子交流平台，加强市局、县市区局、企业三者之间的互联互通。截至目前，市局建立的与企业沟通交流平台2个，与县市区沟通交流平台1个，各县市区局建立的与企业沟通交流平台共计24个。立体式网状电子交流平台的建成有助于进一步加强政府部门与企业的沟通对接，提高工作效率。

二是切实用好政务服务“一张网”。继续发扬改革创新精神，真抓实干，深入推进“一张网”建设。加大资源整合力度，最大限度实现权力事项集中进驻、网上服务集中提供、政务信息集中公开、数据资源集中共享。坚持问题导向、需求导向，持续拓宽在线服务领域，切实加强人性化设计，确保群众使用方便。

三是大力推动“互联网+”服务模式。加快推进“互联网+政务服务”，更加突出“服务”理念、用户导向和注重用户体验的互联网思维。让企业少跑腿、好办事、不添堵。通过持续开展“指尖上的质监”大讨论，已先后梳理20余个“互联网+”政务服务事项，为进一步优化政府办事流程、提高办事效率、提升服务水平提供了强大动力。

沟通联络机制是一座政企之间的“连心桥”，从线下到线上，从单向到双向，从被动到主动，疏通了政府服务企业的“最后一公里”。下一步，我局还将继续下大力气在企业最关心和关注的政务服务事项上，以服务企业为核心，以“互联网+”为抓手，想企业之所想，解企业之所难，努力做到“服务不见面、政企心贴心”。 钟文观