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吉林省集安市市场监督管理局强化四项措施，不断提高和完善应急处置机制，效果显著。
一是加强法律宣传，形成社会共治。开展“3.15国际消费者权益保护日”、“食品安全宣传月”“产品质量宣传月”“4.26”知识产权宣传周等宣传活动，多方位进行宣传报道相关法律法规知识。充分发挥“12331”、“12315”热线平台作用，认真受理消费者的投诉和举报，及时进行调解和处理，不断提升公众对食品安全监督管理工作的参与、监督和维权意识。
二是实施政务公开，广泛开展宣传工作。上报新闻稿件125篇，发表91篇，其中国家级19篇，省级21篇，地级12篇，县级78篇；在集安电视台播出消费提示3次，新闻20条。
三是强化法律培训、提高守法意识。制定年度培训计划，开展了3次执法人员业务培训，提高了执法人员的执法能力和水平；同时，加强对监管对象的培训，先后开展白酒小作坊、大型餐饮单位经营者，食品经营者的培训，讲解法律法规相关知识，全力提升经营者自律意识、守法经营意识。
四是加强应急处置能力。修订了《集安市重大食品安全事故应急预案》，制定了《集安市市场监督管理局高、中食品安全事故应急预案》《集安市特种设备安全应急预案》等预案，健全快速处置与同步预警的协同工作机制，切实加强应急能力建设和舆情监测能力，及时处理各种投诉和举报。
上半年共受理消费者投诉25件，全部结案。并及时处理了古马岭食用过期食品不良反应事件，规避了事态风险。 （丛 军 张雪）
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