线下服务暂停，企业如何办事？市场监管告诉你！

根据浙江省衢州市营商办发布的《关于暂停市行政服务中心窗口服务 全面推行政务服务“网上办、掌上办”的通告》，为了保障全市人民生命和健康安全，自即日起暂停衢州市行政服务中心办事大厅窗口线下服务，全面推行线上办理方式。广大企业和群众如需办理工商注册登记、食品经营许可、药械类经营许可等市场监管部门事项，请尽量选择浙江政务服务网、“浙里办”APP、邮寄、电话等“非接触式”途径办理，远程提交材料并签署，省时省心，足不出户，即可办结。

如何实现”不出门、零跑腿“办结呢？

下面附上”零跑腿“办事指南

办理途径

网上办

浙江政务服务网（网址：http://www.zjzwfw.gov.cn），进入”衢州站“，选择”部门窗口“中的”市市场监管局“，点击申请事项中的“在线办理”，即可进入在线申报平台。

掌上办

直接扫描下方二维码下载“浙里办APP”

邮寄办

确需提交纸质材料至窗口的，建议选择邮寄的方式。待事项办结后窗口会将营业执照或通知书寄送至申请人手中。

收件地址：浙江省衢州市柯城区花园东大道169号市行政服务中心A18窗口。（联系电话：0570-3890289）

电话办

线下服务暂停期间，企业和群众如确有办事需求，不能网上办、掌上办、邮寄办的，可自2月3日（正月初十）起拨打窗口热线，进行咨询或预约办理。我们也会为您提供QQ、微信等方式在线沟通办理。市行政服务中心市场监管窗口电话如下：

工商注册登记事项：0570-3890131/3890132

食品经营许可事项：0570-3890606

食品生产许可事项：0570-3890132

药监事项：0570-3890221

质监事项：0570-8899123

（2月3日前，市民确有问题需要咨询的可拨打0570--12345按8号键，并根据语音提示进行接转，我们已安排窗口人员接听咨询和指导。）

下面列举几个高频事项办理流程

企业开办

申请人可一次性完成开办企业的申报，包括企业设立登记（含公章刻制、社保参保登记）、发票申领两个环节，并提供银行开户预约服务。（公司制企业（含分公司）、合伙企业、个体工商户，农民专业合作社均可参照该流程办理。）

电脑端操作流程：登录浙江政务服务网（http://www.zjzwfw.gov.cn）——选择“衢州站”——搜索“企业开办”——点击“在线办理”——注册并登录——进入“企业开办全程网上办平台”——根据提示录入信息并提交——后台初审通过——电子签章和实名核验——审核通过——邮寄领取营业执照或下载电子营业执照

手机端操作流程：注册并登录“浙里办APP”——进入主页的“营商服务专区”——点击“企业开办”——进入“企业开办全程网上办”平台——根据提示录入信息并提交——后台初审通过——电子签章和实名核验——审核通过——邮寄领取营业执照或下载电子营业执照

注意事项：

1. 上传股东、董事、监事、经理等人员身份证照片时或者住所证明材料时，注意参考模板，保证图像、文字清晰可辨，方向不颠倒。

2. 电子签章和实名核验需在浙里办APP上完成。电子签名对象包含：企业投资人、董事、监事、经理以及指定代表或共同委托代理人等，根据登记事项不同，系统将会提示其他需要完成电子签字的对象。其中自然人股东由其本人在线完成电子签名，法人股东由其有权签字人在线完成电子签名，有权签字人指的是其法定代表人/执行事务合伙人（含委派代表）/个人独资企业投资人。点击查看【电子签名操作指南】

3. 建议申请人选择邮寄领取营业执照或下载电子营业执照，电子营业执照与纸质营业执照具有同等法律效力。点击查看【电子营业执照下载操作指南】

企业变更

公司制企业（含分公司）、合伙企业、个体工商户，农民专业合作社均可参照该流程办理。

电脑端操作流程：登录浙江政务服务网（http://www.zjzwfw.gov.cn）——选择”衢州站“——搜索“公司变更登记”——点击“在线办理”——注册并登录——进入“浙江省企业登记全程电子化平台”——根据提示录入信息并提交——后台初审通过——电子签章和实名核验——邮寄交回原营业执照正副本——审核通过——邮寄领取新营业执照或下载电子营业执照

手机端操作流程：注册并登录“浙里办APP”——进入主页的“营商服务专区”——点击“市场监管业务办理”——点击”变更登记“——根据提示录入信息并提交——后台初审通过——电子签章和实名核验——邮寄交回原营业执照正副本——审核通过——邮寄领取新营业执照或下载电子营业执照

注意事项：

1. 上传股东、董事、监事、经理等人员身份证照片时或者住所证明材料时，注意参考模板，保证图像、文字清晰可辨，方向不颠倒。

2. 电子签章和实名核验需在浙里办APP上完成。点击查看【电子签名操作指南】

3. 建议申请人选择邮寄交回原营业执照，邮寄领取新营业执照或下载变更后的电子营业执照，电子营业执照与纸质营业执照具有同等法律效力。点击查看【电子营业执照下载操作指南】

4. 仅办理备案登记的无需寄回营业执照，办结后窗口会将《备案通知书》寄送给申请人。

企业注销

浙江省企业注销“一网服务”平台通过和税务、人社等相关部门的网上办事平台对接，企业只要登录“一个平台”，提交“一次申请”，即可同步办理各部门注销手续。（公司制企业（含分公司）、合伙企业、个体工商户，农民专业合作社均可参照该流程办理。）

企业注销操作视频

注意事项：

1. 企业注销分为一般注销与简易注销。选择注销方式时，系统会自动识别是否适用简易注销条件，若符合条件，简易注销通道可开启，不符合条件则显示灰色，并列出不满足原因，此时申请人只能选择一般注销。

2. 注销公告期为45天。

3. 提交注销申请后，在“办理跟踪页面”可查看市场监管、税务、商务、海关、人社各部门事项办理要求和办理进度。

4. 简易注销公告期满后，申请人需等待市场监管部门审核，若公告期内存在异议，则不予受理，申请人需重新按照一般注销流程办理（需重新公告45天）。特别提醒：申请人要在公告期满前将税务注销完毕，否则会产生异议，无法办理简易注销登记。

5. 签名完成以后需将原营业执照正副本寄回至市场监管窗口。窗口核对通过后注销进入已办结状态，申请人可选择邮寄领取《注销登记通知书》。

企业档案查询

“ 衢州市企业登记档案自助查询平台”自2019年8月12日上线以来，已实现企业、政务（部门）、金融（银行）、司法等四大终端应用，不出门即可随时拉取企业档案，业务模式由原来的“窗口办理”转为“网上自助”，由“跑一次”突破至“零跑腿”。

点击查看【企业登记档案查询操作指南】

食品经营许可

电脑端操作流程：登录浙江政务服务网（http://www.zjzwfw.gov.cn）——选择”衢州站“——搜索”食品经营许可新办“——点击“在线办理”——登录“食品许可登记平台”——根据提示录入信息并等待审核

手机端操作流程：注册并登录“浙里办APP”——搜索“食品经营许可新办”——点击“在线办理”——根据提示录入信息并等待审核

特种设备作业人员考核

电脑端操作流程：登录浙江政务服务网（http://www.zjzwfw.gov.cn）——选择”衢州站“——部门窗口中选择“市市场监管局”——查找“特种设备作业人员考核”事项——点击“在线办理”——根据提示录入信息并等待审核

手机端操作流程：注册并登录“浙里办APP”——搜索“特种设备作业人员考核”——点击“在线办理”——根据提示录入信息并等待审核

注意事项：

1. 该事项暂无法全程网办，初审通过后需将申请材料邮寄至市场监管窗口。（邮寄地址：浙江省衢州市柯城区花园东大道169号市行政服务中心A108，联系电话：0570-8899123）

2. 领取新证书需提供一张2寸白底照片，复审时需提供聘用记录填写完整的原证书和一张2寸白底照片。

亲爱的市民朋友们，疫情防控，人人有责。目前正值“疫情防控阻击战”的攻坚期，也是我们接受考验的关键期。我们坚信，在各级党委政府的坚强领导下，在全社会的共同努力下，我们定能打赢这场疫情防控战！

（供稿：浙江省衢州市市场监督管理局）