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中国质量新闻网讯 今年中秋国庆“双节”期间，在当下疫情防控常态化的特殊时期，广东阳江市市场监管系统切实加强节日值班工作，落实节日期间市场监管消费维权工作要求，充分发挥12315、12345投诉举报热线和平台作用，及时处理消费者投诉举报，有力地维护了广大消费者合法权益。两节期间，全市市场监管系统共受理投诉举报39件，与去年同期7件相比上升457.14%，其中受理投诉28件（商品类投诉11件，服务类投诉17件），受理举报11件。总的来看，两节期间阳江市消费市场较稳定，未收到重大侵害消费者权益的投诉。
两节期间，阳江市旅游市场火爆，游客的投诉相对较多，共受理游客投诉8件，为游客挽回经济损失13193元。从受理投诉情况的分析来看，餐饮和住宿服务类投诉最为突出。餐饮类投诉主要反映部分商家未能提供优质服务，存在短斤缺两、强制消费等行为；住宿类投诉主要反映住宿环境卫生差，部分商家网站宣传图片与实际情况不符，存在欺骗消费者行为。（供稿：广东阳江市市场监管局）
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